此例来源于论坛求助，说是电脑无法上网，由于连接同一路由器的其它电脑上网正常且将故障电脑直接接外线拨号也不成功，因此可判断问题在该电脑上，此类问题一般建议的解决方法为重置winsock、重装网络协议、重装网卡或更换网卡等。
最后此问题由重装TCP/IP协议解决，重装方法：
1、开始－运行－regedit.exe，打开注册表编辑器，删除以下两个键：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
2、用记事本打开%winroot%\inf\nettcpip.inf文件，找到：
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
Characteristics = 0xa0 把此处的0Xa0改为0x80后保存退出
3、打开本地连接的属性－点击”安装“－选中”协议“，点击添加－从磁盘安装－浏览找到刚刚保存的nettcpip.inf(%winroot%\inf\nettcpip.inf)文件，然后选择“TCP/IP协议”(不要选择TCP/IP 版本6)。经过这一步之后，又返回网络连接的窗口，这时那个“卸载”按钮已经是可用的了。点这个“卸载”按钮来把TCP/IP协议删除，然后重启一次机器。
4、重启后再照着第3步，重新安装一次TCP/IP协议。
以上为网上重装协议的方法。一般地说重装一遍TCP/IP协议后也相当于重置了winsock，不过仍然建议在无法上网时先重置winsock或叫重置LSP，很多工具软件都有此功能，如各种卫士、如SREng等。如果这些都无效，重装下网卡，今天早上我还遇到网卡失踪而上不了网的事，设备管理器、网上邻居中网卡、本地连接不翼而飞，一点痕迹也没有，不象有的网卡还在，只是戴上感叹号，不过一般重启电脑后网卡就自动恢复如初了。如果重启后故障依旧，再试试换张网卡。
如果还有如果，那就等如果发生的时候再说吧。
注，以上方法以XP下修复为例，win7可参考，我未确认
