今天我的一个朋友跟我发消息说,看着外面刮着大风,自己在屋子里面,靠着暖气,真是幸福啊……
其实也没啥,我这个朋友去年送了半年外卖,大冬天依然在送,户外骑着电动车飞速前进,那真是一个冷啊,如今重操旧业,触景生情,是以感慨。
有一次我们一块吃饭,我问他说:“为什么外卖骑手骑车都那么快?”
他:“因为有时间限制啊,一般从派单到自己手里开始,到送达点单的用户手中只有30分钟啊,这里面还包含商家制作餐品的时间,赶上作的快的还行,赶上出餐慢的,二十分钟还没出来,手里面的单不只一个,有的只剩下几分钟了,超时扣钱啊,你说能不快点骑吗?”
我:“原来如此”。
他:“赶上那种好说话的,可能超时也不说什么,赶上那种不行的还给你个差评。不过也是,毕竟超时了,骑手理亏。送外卖真是tamd不容易,有的骑手因为出餐慢跟商家直接就干起来了,骑手心急如焚,商家慢条斯礼,也难怪,不过动手确实不该,还是多沟通解决,实在不行上报出餐慢,先送别的单“
我:”是啊,确实不易“
他:“那可不,不过也有许多商家,做东西速度飞快,不到5分钟就做完了,到那儿基本上就可以拿着走了,不忙的时候,可以很轻松的送达不超时。”
我:“那你们一般什么时候比较忙?”
他:“一般是三顿饭的时候,点餐高峰,特别忙,单子特别多,一派就是5、6单,有的八九单,系统根据个人的送单能力决定。”
我:“系统还能判断送单能力哪”
他:“是啊,从新手开始1单1单的送,接单后赶紧下线,等熟悉几天可以尝试2单再下线,再熟悉一段时间就可以一直在线了,随着送的越来越多,系统就大致能判断出你的送单能力了,不会给你派你送不过来的单量。”
我:“这么说,系统还是挺智能的”
他:“还行吧,有时候也很智障”
我:“什么时候会出现呢?”
他:“这种情况一般是恶劣天气,比如大雨下个不停,下雪,冬天非常冷,气温零下十几度,刮着大风,那简直能冻死人。越是这样的天气外卖单越多,一直不停的派单,那个时候系统不管你送不送的过来了,有单就派,有时候能接到十几个单,真是可怕。”
我:“这么夸张吗”
他:“是啊,这不夸张,真实发生,有一次开早会,我听站长说隔壁一个站点,冬天由于骑手电池很快耗尽了,一个站里面能正常跑单的骑手非常少,有一个人给他派了70多单,你说可怕不,当时我都忍不住笑了,唉,主要那天太冷了,大家跑的都很狼狈,被系统鞭策着一会去这里,一会儿去那里的,最高温度都在0下13度,你想想,电动车的电池在温度低的时候放电非常快,能跑夏天三分之二的那已经是好的了,铅酸电池直接歇菜了,跑不了多少单,就耗尽了,锂电池还好点。中午送完高峰期必须充电,否则,晚高峰完蛋。”
我:“真是没想到,兄弟不易啊”
他:“是吧,不过也还行,为了生活,得生存啊”
我:“你一般一天是怎么度过的?”
他:“正常班的话,早上9:30开早会,站长讲解送单注意事项,比如安全啊,礼貌用语啊,常见问题的处理方式啊等等,早会双手洗手液消毒,餐箱消毒,刷车,喊口号啥的,早会结束后吃饭,准备中午高峰期送单,中午送完下午一般单子很少,晚饭的时候又是高峰,送完大约8:30多,晚九点正常班就结束了,一般都回家了。”
我:“原来是这样”
我:“你在送外卖的时候有没有觉得特别好的时候”
他:“有一次我遇见一个阿姨,看我跑的那么快,一起进的电梯,对我表示挺理解的,还说那些给差评的人太不像话,我当时觉得阿姨真好啊,难得有人这么理解骑手。我送了几个月的外卖,遇见的像阿姨这样善解人意的好人还是挺多的,有的超时送达,人家也表示理解,作为骑手遇见这样的好人就比较开心,毕竟自己也想快点送达,多赚点钱,奈何商家不给力,出餐速度跟不上。还有就是夏天骑着电动车吹着风,哼着小曲,感觉人生不错,哈哈哈。”
我:“真不错,我还挺羡慕”
他:“羡慕你也可以试试”
我:“再说吧,太辛苦,那咱今天先到这儿吧”
他:“……”
另外某天的聊天
我:“你再送外卖的时候有什么比较特殊的经历吗?
ta:“这个什么算特殊经历呢?顾客什么样子的人都有,有一次我送了一个外卖,一个老太太在家,敲门老半天才开,一直在里面问我,是谁,找谁,后来我看了看,单子上幸亏有名字,说了一下,ta才开门,不然还不开呢,我把外卖递给她,说阿姨,您这么缺乏安全感吗?阿姨说是,她说自己被骗过。我才明白。唉,骗子是真过分啊,连老人都不放过。
我:”是啊,属实过分啊。
他:“那可不”
他:“有一次我在路上还遇见了一个小姑娘,在马路边对着来的车辆和行人连挥手带踢腿的。路过的时候,因为我骑车快,没听清她说什么,天都开始黑了,于是,我返回问了她一句,她说要扫个单车,骑着走,自己手机没电了,我看小姑娘也不象不正常的人,就给他扫了一辆哈罗,嘱咐她用完千万要锁车,小姑娘答应的也很痛快。于是我又忙着去送外卖了,过了差不多一个小时吧,我想小姑娘不知道锁车了没有,我看了一下,软件果然锁车了,看来小姑娘还是挺守信用的,嘿嘿嘿,帮了别人觉得挺开心。偶尔还能遇见问路的,只要是知道的我都告诉他们,还别说,我觉得送外卖这个工作还挺有人情味的。“
我:“哈哈,你这生活还真挺精彩”
他:”……“
我:”骑手是不是都像你这样好脾气?“
他:”哈哈哈,什么个性的都有!有的人骑车速度飞快,从购物中心到一个遥远的小区,3.5公里吧,2分钟就到了,中间五六个红绿灯呢,摩托车一路狂奔,骑的飞快,车技好,我们都很震惊,毕竟速度快也意味着危险。反正早上开晚会大家一起聊天,那真的是很欢乐。哈哈哈“。
我:“真不错……”
有一次,我又和朋友一起吃饭,我们又聊起他的经历:
他:“最近怎么样?工作忙不忙?”
我:“还行吧,不怎么忙。你呢,对了,你还有没有什么神奇的送单经历,再讲一讲呗”
他:“我也不怎么忙,之前遇见过一个一块送单的小伙儿,中午送完高峰我们坐在一起聊天,我跟他一起去买了槟榔,他分给了我几个,说:‘槟榔配烟,法力无边’,由于我之前听说经常吃槟榔可能造成口腔癌,就没要。我们聊起来,他说那天他送了一单,那一单里面有一大瓶雪碧,可是那个顾客不喜欢喝雪碧,就送给他了,他拿着雪碧走了,路上遇见了一个清洁工大叔叔,于是他跟大叔聊了聊天,把雪碧送给大叔了,你猜后来怎样?“
我:”怎么样?“
他:”那个大叔叔,不慌不忙的从兜里面掏出一盒中华(华子),递给他了一支“
我:”……还有这样的事情?“
他:”是啊,我听他这么一说,我也惊呆了,他跟大叔聊了半天,大叔告诉他,他们的福利特别好,抽华子都是基本操作……“
我:”chedan吧,我不信“
他:”说实话,我也不怎么相信“
我:“哈哈哈,我觉得你们天天骑车,也得注意交通安全吧”
他:“嗯,对啊,这个站长每天都会强调,而且也有人出过事儿,之前一个同事骑手,就有一次逆行和闯红灯就出事儿了,他摔倒后,脑袋直接碰了马路牙子,幸亏带着头盔,但是胳膊还是骨折了,打了石膏,每天在家养伤,不能跑单了,吃饭都要别人协助,唉,为他感到难过,头盔关键时刻保住了命,这也算幸运了。跟家里通电话也不敢说自己受伤的事情,好在过了一段时间就好了。”
他:“这是自己一个站里面的骑手遇到的,其他也遇见过别的骑手出事儿的,遇见好几个了,车子倒地,不过看着人没事儿,
在路边等待交警处理事故的情况。还有就是下雨天,骑车太快,遇见了紧急情况,一个急刹车,连车带人摔地上了,餐也都摔出来,洒了。之前一个站的骑手就遇见一个骑摩托的出的这种情况,那个骑手差点起不来,我那同事比较好心,看见他摔了,停下车过去把他扶了起来,有爱心,赞一个。这是别人,我自己也有一次,下雨天骑的太快,一个急刹车,后轮直接抱死滑行,当时我都蒙了,心想这下完了,没想到滑行了一米多,摩擦力有变大了,车子又稳住了,简直就是奇迹啊,吓的我不行,从那以后,下雨天我再也不敢骑太快了,不然紧急情况一个急刹车,全完蛋,人受伤,车受伤,还得赔偿餐损。”
我:“厄……那你可得注意,别玩命,安全第一啊”
他:“谁说不是呢,还有因为骑车太快撞了人家的宠物的,这种情况也很麻烦,你得赔偿人家啊,少则几百,多了,那就不好说了。”
我:“老哥,送外卖不易啊”
他:“嗯,必须得注意安全,这是大前提,没了这个,那太危险了,可能挣的钱还不够赔偿的”
我:“是啊”
他:“不过我送外卖的时候也遇见过特别好的人,比如冬天的时候,晚上下班了,我跟一个站里面玩的比较好的骑手,一起吃饭,点了几个菜,然后我们边喝边聊,侃的很欢乐,吃完我们去结账,老板跟我们说,已经有人帮我们结过了,我俩当时一脸懵pi,老板见状给我们看了看监控回放,给我们指了一下,我们看了看,不认识,素不相识的人,老板说人家走的时候主动跟老板说这些骑手
太不容易了,他们那桌多少钱,顺便一起结了。我们才知道,原来遇见了好心的陌生人,素昧平生,却请我们吃了饭,我内心感动啊,
虽然冬天这么冷,但是那个大哥让我觉得冬天很温暖,太感动了。“
我:”是啊,确实很让人感动“
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