老曹眼中的CRM 图解

2023-10-31

CRM 是企业“以客户为中心”价值观的核心体现之一, 各种2B的应用都无可避免,而企业应用具有一定的复杂性,理解CRM系统也不是轻而易举的事情。在老码农的眼中,CRM 系统可能是这样的: 

业务组成

业务单元的组成是第一位, 业务单元是企业的实在需求,也是采用CRM系统的主要因素。

如上所示,业务单元大约可以概括成9个方面。

客户管理

客户是第一位的, 先贤德鲁克的话不用赘述。客户管理包括什么呢? 

人在业务中的重要性不言而喻。客户联系人管理包括建立联系人概况的能力,定位特定的联系人并查看详细信息,联系人对公司或销售计划的影响级别的标识。 同时,一个客户对应多个联系人,基于联系人可以查看历史活动记录,建立并访问企业的组织管理/部门层级,个性化的联系人展现和感觉的灵活性。还有,就是与其他联系人的关联关系,以及与其他部分的关联能力,比如日程安排。

客户管理包括建立客户/公司概况,呈现客户信息和字段的质量,用内置的字段或结构图表示客户的业务关系,标明客户的目标、目的和成功因素。同时,为用户配置并自动分派和计划活动和任务,提高针对客户定制的行动步骤(如对一个机会,每一步可以定义,并能附加文件、视频等)。最好有对预定以客户界面的修改(字段标签或是增加个性化字段、界面),查看联系人信息以及联系人在企业内的关系,查看和过滤客户活动历史记录(如,活动类型,联系人,日期范围或销售代表)。

客户细分是通过灵活的客户数据采样实现快速目标群建模,即客户画像。从一个用户界面对与客户相关的的数据源可用便利访问,从而对客户价值和客户终生价值的多维度评估,对客户信用额度的分级管理、受限控制和预警,以及客户团队管理。

销售管理

销售管理紧随其后, 包括什么呢?

特别的,订单管理是销售中的重中之重。包括为产品/服务输入报价或订单,并且查看订单的历史记录。 通过内置模版生成建议书,并生成销售/价格报价并合并到建议书模版中,快速生成报价并提交客户批准。生成合同的能力包括动态、多层、交叉配置价格和销售规则定义,可定义时间触发合同的后续销售活动和任务,提供报价模版、报价配置、报价调整、报价审批管理。同时,支持多条件的订单状态查询,订单和合同的类型、财务条款、交付条件的管理。同时,还需要订单的应收款/回款分析和账龄周期分析, 在线订单配置和管理,订单中的产品可用性检查和订单的客户信用额度确认。最后,实现销售团队的业绩考核、指标分配、销售佣金的管理,对区域、组织层次乃至海外的销售区域管理,对佣金计划、配额分配、销售信用分配、完成率等的管理,通过类型、

本文内容由网友自发贡献,版权归原作者所有,本站不承担相应法律责任。如您发现有涉嫌抄袭侵权的内容,请联系:hwhale#tublm.com(使用前将#替换为@)

老曹眼中的CRM 图解 的相关文章

  • metric_logger小解

    今天看见这个一个函数metric logger 通过搜索资料发现他是utils中的一个MetricLogger类 可称它为度量记录器 因为这种都是自定义的 那我只说说我遇见的这个趴 我们先来看看他初始化里有什么 def init self
  • VMware14安装虚拟机出错——Intel VT-x处于禁用状态

    解决方法 进入BIOS 模式中 开启Intel VT x 具体步骤 win10 1 打开设置 搜索 高级启动 选择更改高级启动选项设置 然后点击立即启动 2 启动后 在蓝屏界面中选择疑难解答 gt 高级选项 gt UEFI固件设置 gt 选
  • 【matlab图像处理】插值方法

    中国史之 懿王攻犬戎 周懿 yi 王攻打犬戎的战争 周懿王在位时期 西周衰弱 戎族不断入侵周朝 一度打到镐 今陕西西安 岐 今陕西岐县 等地 懿王被迫迁都槐里 今陕西兴平县 周懿王派虢 guo 公率军北伐犬戎 企图收复失地 但不幸战败 来源
  • 抽象类、模板方法

    抽象类理解为一种模板 模板模式 使用 package com example demo author dc version 1 0 date 2023 03 28 12 55 public abstract class DayPlan pu
  • PMOS开关管的选择与电路图

    中心议题 探讨 解决方案 选用N沟道还是P沟道 确定额定电流 确定热要求 首先要进行MOSFET的选择 MOSFET有两大类型 N沟道和P沟道 在功率系统中 MOSFET可被看成电气开关 当在N沟道MOSFET的栅极和源极间加上正电压时 其
  • centos7 配置网络_linux入门系列11--Centos7网络服务管理

    通过前面文章的学习已经掌握了Linux系统配置管理的知识 本文讲解Centos7网络配置知识 Linux要对外提供服务 需要保证网络通信正常 因此需要正确配置网络参数 本文将讲解如何使用Network Manager配置网络参数 管理网络会
  • MATLAB中复数矩阵的转置、共轭及共轭转置

    参考博客 https blog csdn net zhaozhichenghpu article details 79162287 MATLAB中生成一个复数矩阵 MATLAB中复数矩阵的共轭用conj A MATLAB中复数矩阵的转置 A
  • 安卓USB模块源码分析(一)- 准备

    介绍USB服务在Android服务体系中的位置 源码的位置及使用AndroidStudio 查看USB模块FWK的配置方式 Windows环境准备 WSL2安装及AOSP源码下载编译 shimo im 安卓服务概览 Android 主要有如
  • os.walk()的使用方法

    os walk 主要用来扫描某个指定目录下所包含的子目录和文件 这篇文章将通过几个简单的例子来说明python中os walk 的使用方法 一 从上到下 遍历目录 该文件夹 和子目录 子文件夹 以及文件 txt等 假设我们的test文件夹有
  • 如何在JavaScript中实现继承?

    聚沙成塔 每天进步一点点 专栏简介 原型链继承 借用构造函数继承 构造函数继承 组合继承 原型式继承 寄生式继承 寄生组合式继承 写在最后 专栏简介 前端入门之旅 探索Web开发的奇妙世界 记得点击上方或者右侧链接订阅本专栏哦 几何带你启航
  • 内核模式代码签名走查(四)

    如何禁用测试计算机上的强制签名 在驱动程序开发的早期阶段 开发人员签署每个构建都可能很麻烦 因为这个原因 WindowsVista提供了几个方式来临时禁用内核模式代码签名实施 以便测试计算机可以安装和加载未签名的驱动程序 附加一个内核调试器
  • Java语言程序设计(一)选择题

    1 1 如下哪个是 Java中的标识符 A public B super C 3number D width 2 如下哪个是 Java中的标识符 A fieldname B super C 3number D number 3 已知如下定义
  • Linux IO协议栈框图

    Linux IO协议栈框图 来源 http www thomas krenn com en oss linux io stack diagram linux io stack diagram v0 1 pdf
  • sqli-labs-master sql注入靶场(10、11、12)

    sqli labs master sql注入靶场 10 12 pass 10 首先 这题用sqlmap跑不出来 sqlmap提示我们这题是时间盲注 无论我们输入什么 不管对错页面都是You are in 我们用sleep函数来判断对错 如果
  • [工业互联-3]:工业有线互联总线之工业以太网总线

    目录 第1章 工业以太网概述 1 1 概述 1 2 工业以太网与普通以太网的比较 1 3 以太网在工业控制领域中应用的优势 1 4 工业以太网与其他工业互联总线的比较 第2章 工业以太网网络部署 第3章 工业以太网网络协议栈 3 1 传统以
  • LTspice introduction - 2 LTspice的界面

    LTspice的界面主要有两个 Schematic Capture和Waveform Viewer Schematic Capture 它主要是用来画电路图的 画完电路图之后 添加一些dot 命令同时选择一些仿真的参数 点击执行 Run W
  • dell服务器维护软件,Dell服务器硬件,RAID等查询和维护软件OMSA

    Dell服务器查询和维护软件OMSA OMSA OpenManageServerAdministrator 是Dell主机的硬件检测和维护软件 OMSA OpenManage 下载地址 http linux dell com repo ha
  • Golang 单元测试

    想要测试Go代码需要依赖go test命令 需注意如下事项 在包目录内所有测试文件必须以 test go结尾 go build不会把这些测试文件编译到最终的可执行文件中 在 test go文件中 单元测试函数的名字须以TestXxxx的形式
  • git: 如何减少.git文件的大小?

    1 起因 使用git储存本地笔记时 没有注意到其中包含的视频文件 avi 大约3个 每个100MB 将其也添加到git的历史记录中 git add git commit 虽然之后删除了视频文件本身 但其提交记录永久的留在了 git中 被gi
  • 自定义封装异步任务组件,实现FutureTask功能

    FutureTask 在 JDK1 8 后的异步编排API中的CompletableFuture 提供了 异步任务的成功回调 异常回调 public class FutureTaskTest public static void main

随机推荐

  • springmvc进阶(5):mvc:default-servlet-handler详解

    我们在配置dispatchServlet时配置
  • MyBatis 万字长文:从入门到动态SQL超详细

    文章目录 1 前言 2 创建项目 3 添加框架支持 4 建库 5 配置数据库连接信息和 XML 文件路径 5 1 创建 Java 类 5 2 Java 接口 5 3 XML 文件 6 查询 6 1 不带参数的查询 6 2 单元测试 6 3
  • 时序预测

    时序预测 MATLAB实现基于梯度训练算法的RBF径向基神经网络时间序列预测 目录 时序预测 MATLAB实现基于梯度训练算法的RBF径向基神经网络时间序列预测 预测效果 模型描述 程序设计 参考资料 预测效果 模型描述 RBF神将网络是一
  • 要多坑有多坑springboot内置定时任务本地可以执行,部署到服务器就不执行了

    使用了springboot的内置定时任务坑1 Scheduled定时任务默认是单线程如果同时执行多个定时任务需加上 可以同时执行多个定时任务 return Bean public TaskScheduler taskScheduler Th
  • MySQL中的is marked as crashed and should be repaired故障

    这个故障不是大问题 不是数据库损坏 只是数据库自己崩了 只需要在cmd中进如存放mysql处的bin文件夹下 输入命令myisamchk c r Data bishe wenxian MYI 该工具就可以自动修补索引 然后 就可以正常用了
  • hyperledger fabric搭建first-network遇到问题

    Hyperledger fabric搭建网络报错问题解决 ubuntu 上搭建hyperledger fabric v1 4 出现问题如下 运行脚本 开启first network案例的网络 sudo byfn sh up 报错 Error
  • 一文看懂什么是HTTPS,及其安全传输机制和原理

    一文看懂什么是HTTPS 及其安全传输机制和原理 一 前言 二 什么是HTTP和HTTPS 1 什么是HTTP 1 1 HTTP的工作原理 1 2 HTTP 的缺点 1 3 HTTP的实际案例 2 HTTPS Hyper Text Tran
  • 浅谈ArrayList动态扩容

    环境 eclipse jdk1 8 简介 ArrayList实现了List接口 继承了AbstractList 底层是数组实现的 一般我们把它认为是可以自增扩容的数组 它是非线程安全的 一般多用于单线程环境下 与Vector最大的区别就是
  • .json格式是什么?如何快速打开.json文件?

    json格式是什么 JSON JavaScript Object Notation 是一种轻量级的数据交换格式 它基于JavaScript语言的一个子集 但是它是独立于编程语言的 可以被多种编程语言使用和解析 JSON格式的数据易于读写和解
  • ubuntu一键安装vnc脚本

    在Ubuntu16 04上测试过 其它机器请自行测试 注意 此脚本默认会重启机器 如果不想重启请注释或删除掉最后一步 脚本名称 ubuntu1604VNC 脚本描述 自动安装配置和自动启动X11Vnc 软件版本 0 1 注意事项 运行完5秒
  • 报gfortran版本太老

    报错gfortran版本太老 可能的原因 需要更新一下 更新成比较新的版本 更新gfortran的时候 需要更新gcc 因为gfortran是gcc的一个编译器 更新gcc可以参考Linux升级gcc到最新版本gcc 11 2 0 Dan淡
  • BES2500Y之开机进TWS配对

    使用场景 刚刚烧录程序的耳机 怎么实现开机自动进TWS配对 case APP POWERON CASE NORMAL if defined BTIF EARPHONE defined EARPHONE STAY BOTH SCAN if d
  • 【cocos creator 3.x】精灵图片不显示

    精灵图片不显示 现象 原因 解决方案 现象 在cocos creator 3 2版本的使用中遇到了精灵图片无法展示的几个场景 在prefab某个node下Sprite的图片无法显示 动态加载prefab时 某些节点的图片无法显示 原因 图片
  • JAVA关键字详解

    JAVA关键字详解 1 final数据 1 gt 对于基本类型前加以final修饰 表示被修饰的变量为常数 不可以修改 一个既是static有是final的字段表示只占据一段不能改变的存储空间 2 gt final用于对象应用时 final
  • tp5 数组进行分页

    首页引入文件 use think paginator driver Bootstrap
  • ES Aggs count distinct group by聚合排序查询

    ES Aggs count distinct group by聚合排序查询 1 kibana query hits限制了10000条 添加 track total hits true query 2 查询返回特定字段 source incl
  • string类的模拟实现

    namespace swx string需要考虑完善的增删查改 class string public typedef char iterator typedef const char const iterator const iterat
  • git 生成ssh key操作

    1 在终端输入 ssh keygen t rsa C taoxx 注 username为你git上的用户名 如果执行成功 返回 Generating public private rsa key pair Enter file in whi
  • 【java】【SSM框架系列】【五】【完】MyBatisPlus

    目录 一 MyBatisPlus简介 1 1 入门案例 1 2 MyBatisPlus概述 二 标准数据层开发 2 1 标准数据层CRUD功能 2 1 1 标准数据层CRUD功能 2 1 2 lombok 2 2 分页功能 2 3 开启My
  • 老曹眼中的CRM 图解

    CRM 是企业 以客户为中心 价值观的核心体现之一 各种2B的应用都无可避免 而企业应用具有一定的复杂性 理解CRM系统也不是轻而易举的事情 在老码农的眼中 CRM 系统可能是这样的 业务组成 业务单元的组成是第一位 业务单元是企业的实在需