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可靠性工程是研究产品生命周期中故障的发生、发展规律，达到：预防故障，消灭故障，提高产品可用性的工程技术。
信息系统的可靠性是指系统在满足一定条件的应用环境中能够正常工作的能力，可以按一般工程系统的可靠性标准进行定性评价，也可以通过平均无故障运行时间等指标来进行定景分析。
系统可靠性是系统分析、设计和实施过程中釆用一定的技术措施才能获得的。也就是说，系统的可靠性不是信息系统天生具备的特性，而不需要采取必要的设计、措施才能获得的。
可靠性分析与设计的重要内容是建立可靠性模型，以及可靠性指标的预计与分配。
在系统分析与设计过程中，系统分析师及相关人员要反复地进行可靠性预计与分配，并不断深化，其目的是为了选择合适的方案，预测系统可靠性水平，找出薄弱环节，逐步地将可靠性指标分配到系统各个层次中，这是一个迭代的过程。
系统可靠性是系统在规定的时间内及规定的环境条件下，完成规定功能的能力，也就是系统无故障运行的概率。
根据国家标准《软件工程产品质量第1 部分：质量模型》( G B A T 16260.1 —2006)的规定，系统可靠性包括成熟性、容错性、易恢复性和可靠性的依从性4 个子特性。即4种能力！！！
系统故障模型：就是对系统各种故障的抽象与总结！！！
系统故障是指由于部件的失效、环境的物理干扰、操作错误或不正确的设计所引起的硬件或软件中的错误（或差错）状态，其中错误是指故障在系统中的具体位置。
(1) 永久性。
永久性是指连续稳定的失效、故障或错误。
在计算机硬件中，永久性失效反映了不可恢复的物理改变。
(2) 间歇性。
间歇性是指那些由于不稳定的硬件或软件状态所引起的、仅仅是偶然出现的故障或错误。
(3) 瞬时性。
瞬时性是指那些由于暂时的环境条件而引起的故障或错误。
一个故障可能由：
永久性失效会导致永久性故障，间歇性故障可能由不稳定、临界稳定或不正确的设计所引起，环境条件变化会造成瞬时性故障。所有这些故障都可能引起系统错误。
不正确的设计和用户失误会直接引起错误。
由硬件的物理条件、不正确的软硬件设计，或不稳定伹重复出现的环境条件所引起的故障可能是可检测的，并且可以通过替换或重新设计来修复；
然而，由于暂时的环境条件所引起的故障是不能修复的，因为其硬件本身实际上并没有损坏。
瞬时和间歇故障己经成为系统中的一个主要错误源。
故障的表现形式千差万别，可以利用故障模型对千差万别的故障表现进行抽象。
故障模型可以在系统的各个级别上建立。
一般来说，故障模型建立的级别越低，进行故障处理的代价也就越低，但故障模型覆盖的故障也就越少。
逻辑级的故障是指硬件逻辑上出现的故障，一般是指电路中元器件的输入或输出固定为0 (或 1)。例如，某线接地、电源短路或元件失效等都可能造成逻辑级的故障。
逻辑级的故障又可分为：短路故障、开路故障和桥接故障。
故障在数据结构上的表现称为差错。常见的差错有以下三种：
软件故障是指软件设计过程造成的与设计说明的不一致，软件故障在数据结构或程序输出中的表现称为软件差错。与硬件不同，软件不会因为环境应力而疲劳，也+会因为时间的推移而衰老。因此，软件故障只与设计有关。
常见的软件差错有以下几种：
故障在系统级上的表现为功能错误，即系统输出与系统设计说明的不一致。
如果系统输出无故障保护机构，则故障在系统级上的表现就会造成系统失效。
与系统故障模型对应的就是系统可靠性模型。
常用的可靠性模型主要有时间模型、故障植入模型和数据模型。
计算机系统是•一个复杂的系统，而且影响其可靠性的因素也非常繁琐，很难直接对其进行可靠性分析。
但通过建立适当的数学模型，把大系统分割成若干子系统，可以简化其分析过程。
组合模型是分析系统可靠性最常用的方法。一个系统只要满足以下4 个条件，就可以用组合模型来计算其可靠性：
( 1 ) 系统只有两种状态：运行状态和失效状态。
( 2 ) 系统可以划分成若干个不重叠的子系统（部件），每个子系统也只有运行和失效两种状态。
(3) 子系统的失效是独立的。
(4) 系统的状态只依赖于子系统的状态。系统失效当且仅当系统中的剩余资源不满足系统运行的最低资源要求时。
