本毕业设计课题是基于JAVAEE的小区物业报修管理系统，以计算机为操作工具，MyEclipse为开发平台、mysql为后台数据库。系统开发将采用MVC模式，实现对物业报修管理和报修服务评价管理等功能，小区物业除了要对房屋本身进行修缮外，还需对场地、住户信息、附属设备、环卫绿化、收费情况、治安等方面进行专业化的管理，以保持小区的良好环境和住户满意度。
1．系统登录：系统登录是用户访问系统的路口，设计了系统登录界面，包括用户名、密码和验证码，然后对登录进来的用户判断身份信息，判断是管理员用户还是住户。
2．系统用户管理：不管是超级管理员还是普通管理员都需要管理系统用户，包括普通管理员的添加、删除、修改、查询，修改管理员的登录密码，新添加的管理员用户可以登录系统。
3．住户管理：管理员可以管理系统的其他住户的账号，包括录入新用户，删除现有的住户，修改现有的住户的信息，并可以通过用户名和姓名等关键字搜索住户，打印用户列表页面，导出用户列表至excel中。
4．修改密码：系统所有用户（管理员和用户）应该都要能修改自己的登录密码，修改后需要重新登录。
5．在线投诉：只有住户才能进行在线投诉，需要登录系统，输入投诉内容既可以完成在线投诉功能，同时可以查看个人的投诉记录。
6．投诉管理：由物业管理员使用，对住户所有的投诉信息进行回复、删除、修改、查询。投诉管理模块主要实现对住户的投诉进行清理，删除不需要的投诉，使住户有足够的空间进行投诉。
7．个人资料管理：由用户使用，用户登录个人，可以修改个人当初的信息，如修改电话号码、邮箱等，用户的用户名是无法修改的。
8．物业报修：住户添加物业报修记录，生成报修记录，物业管理员管理报修，查询报修。
9．公告信息管理：系统需要一个可以管理公告的功能，包括添加、删除、修改、查询，同时用户端的公告信息要跟着管理员端的公告信息同步更新。
10．页面打印：设计系统时，在代码中连接打印机，进行系统的一些页面的打印。
11．导出报表：用户可能需要将某些数据列表提取出来，在代码中调用导出至excel中的函数，并开启连接excel的驱动，实现导出报表的功能。
