我正在 Heroku 上工作，在网络方面没有太多背景。
我正在开发的应用程序似乎无法从某些地方访问。
- 我们收到了人们无法访问它的报告
- 我们使用的 ping 服务 (Statuscake) 报告该站点始终无法从某些节点位置访问
为了解决这个问题，我们将 DNS 移至 Amazon Route 53。
一周后，Ping 服务的国家/地区发生了变化，但本质上我们仍然在世界上的一些地点永久关闭，而在其他地区则保持几乎 100% 的正常运行时间。
不幸的是，报告网站故障的人都无法与我们一起进行调试。
在这种情况下应该做什么/检查什么？
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