背景:2021年7月12日更新windows后,指纹使用后报错“抱歉,出现问题,关闭windows hello,然后尝试再次运行安装程序”。
解决方法:使用官方推荐方法 https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/%E6%9B%B4%E6%96%B0win10%E5%90%8E%E6%8C%87%E7%BA%B9/7fc55349-7234-4fd0-a3c1-04fcf20e2aaa
1、找到控制面板-管理工具-服务,并找到Windows Biometric Service,停止该服务;或者会使用net stop WbioSrvc(停止服务)和net start WbioSrvc(启动服务),将其停止。
2、之后找到C:\Windows\System32\WinBioDatabase下的数据文件,将其删除(如果无法删除将其名称更改之后删除)
PS:涉及指纹识别数据位置 C:\Windows\System32\WinBioDatabase文件夹。[GUID].DAT 文件。
3、重启,启动服务,重新在用户登陆设置中设置Pin之后录入指纹。
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