想要在 Twilio Studio 中使用 Whisper

2024-01-21

我想在 Twilio Studio 中使用 Whisper, 这可能吗??

现在我只使用 Twilio Studio 和 TwiML Bin

我的目标是...

  1. 用户呼叫我的 Twilio 号码
  2. 将呼叫连接至支持团队电话。
  3. 在开始用户(客户)和支持团队之间的通话后,我想向支持团队[说]一条消息,然后开始通话。

我怎样才能做到这一点??


这里是 Twilio 开发者布道者。

目前您无法与 Studio 进行耳语。不过,您只需使用 TwiML Bins 即可实现此流程。

你需要两个垃圾箱。一个用于在耳语中阅读您想要的消息,另外两个则转发呼叫并指向耳语。

因此,耳语箱将包括使用以下任一种的 TwiML<Say> https://www.twilio.com/docs/api/twiml/say or <Play> https://www.twilio.com/docs/api/twiml/play对于消息,像这样:

<Response>
  <Say voice="alice">You are getting a call on the support line, the next voice you will hear is the customer.</Say>
</Response>

然后,响应来电的bin需要使用<Dial> https://www.twilio.com/docs/api/twiml/dial with a <Number> https://www.twilio.com/docs/api/twiml/number. The <Number> url属性应指向上面的 TwiML 以进行耳语。喜欢:

<Response>
  <Dial>
    <Number url="TWIML_BIN_URL">+123456789</Number>
  </Dial>
</Response>
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