• 绝大多数现代业务流程都或多或少地依赖于其它软件 尽管其中部分流程仅由单个应用程序支持 但其他许多业务流程都依赖于不同的软件系统 在许多情况下 已使用不同的技术在不同时间 不同平台上创建了此软件 若要使这些业务程序实现自动化 则需要连接不同系