1.具备神奇的“读懂一个房间”的能力。只要走进一个房间，就能判断出不在的过程中，房间里发生了什么事情，能立即读出空气中蕴含的情绪，从而判断是否一切正常；
2.关心人本身胜过关心产品。当然，对产品的关注还是必须的。通过让自己团队的每个成员都感受到被关心，自己的成长得到支持，进而团结一致，创造出卓越的产品；
3.不断地培养自己的好奇心。能够清楚地意识到自己的疑惑在哪里。不会主管的去判断其他人在想什么或者感觉如何，也不会随意猜测目前局面形成的原因，他们只会如实地发问；
4.他们相信“人之初，性本善”。是的，他们知道在有些人身上较难验证这句话。但是即使是这些人，他们身上也有善良的一面。只不过可能在成长的过程中有一段时间被耽误了。所以，他们接受这些人目前的状态，并且尽可能的帮助他们成长；
5.他们了解事先制定的计划总是无法执行的，所以时刻与自己的团队一起解决新出现的问题，而不是固执的坚持某一个解决问题的方法；
6.他们有学习的渴望，他们知道自己还需要不断（永远）地学习和成长；
7.他们相信，只要给予一个成长的环境和一个大胆的目标，任何一个团队都可以将事情做好。他们相信总有更高的目标值得自己追求；
8.他们不能容忍人们为了不求上进而寻找各种接口，比如常见的“这件事情一直都是这样”，更疯狂的“我知道这样做不对，但是我们一直都是这样做的”；
9.他们相信预期外的状况一定会出现，而混乱和毁坏只是达到更好状态前的必经阶段而已。因此，他们总会做好应对混乱状况的准备；
10.他们愿意承担犯错的风险，当他们犯错时，他们勇于承认错误、承担风险，但不会一直纠结于此。
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