目录
报联商
报联商——汇报、联络、请教
- 类型
义务型
是否完成
如何进行
哪种程度
情况变化
存在的问题
需要帮助
工作计划
信息共享型:发现重大安全隐患，对个人有影响
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形式
面谈、会议、电话、E-mail、文件打印
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注意事项
时机
场合
准确
报忧
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义务型项目，与相关人员进行联络
-
自由意志型不是我的义务，告知相关人员，推动项目
如何写一封邮件
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标题
（1）不能空
（2）简短
（3）公司名称
（4）删减
（5）紧急
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正文
（1）收件人称呼
（2）请，问候
（3）自我介绍
（4）表达目的
（5）分段
（6）MECE分析法“相互独立，完全穷尽”
（7）全部说清
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收件人
（1）收件人
（2）抄送人
（3）密送人
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附件
（1）正文提示
（2）正确起名
（3）打开提醒
最简单的时间管理方法
- 计划明天
目标；四象限法
- 把握今天
番茄工作法；利用暗时间
- 复盘昨天
- 管理自己规划和计划的方法？
Excel，滴答清单
- 小技巧
- 临时事情分时间
- 提前15分钟到
- 工作学习时远离手机
- 主动
- 随时记录自己灵感
- 拒绝没有必要的事
- 同一类事一次性做完
文件管理方法
文件管理方法
- 文件命名
- 建立自己的命名规范
- 常用词汇简称
- 拒绝shift1
- 接受文档保留文件名
- 文件夹管理
- 排序
- 多使用常用词汇简称
- 有关时间的直接采用年月日
- MECE分析法
- 内层级不要太多
- 常用文件夹放在临时文件区
- 完结归档
职场新人必懂的潜规则
一、哪些话不该说？
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不透露不打听工资
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和领导的私下交情
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不听小道消息
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自己未来的规划
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不好的习惯改掉
a. 不打断别人的话
b. 不马后炮
c. 不说不会
d. 推卸责任
二、不应该做的事
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卷入政治斗争
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不要以为自己很了解公司
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不要以为自己很了解老板
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不要以为自己很了解同事
三、领导和同事的潜台词
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“要去约会吗？”穿着
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“最近有什么事吗？”工作不投入
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“工作能力很强，相信你会做好。”不给予帮助
细节展现潜力，处处留心皆学问
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记住别人的名字
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记录重要人的生日
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记录好每天的工作
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做事超出别人的预期
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做好应急预案
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工作区保持整洁
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职场礼仪
Excel常用操作
八大函数搞定大部分办公需求
一．几个常用的Excel函数
- if 判断
a.条件
b.满足条件的返回值
c.不满足条件的返回值
例：当A1>A2，显示合格，否则显示不合格
=if（A1>A2,”合格”，”不合格”）
- sum 求和函数 快捷键“Alt加=”
Sum if单个条件求和 条件区域，条件，求和区域
Sum ifs多条件筛选 求和区域，条件区域，条件
- V lookup 垂直查找
H lookup 水平查找
- Count 计数非空单元格的个数 （数字型）
Counta所有非空单元格的个数
-
Count if 统计条件区域中符合单个指定条件单元格个数
-
Count ifs统计条件区域中符合多个指定条件单元格个数
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Date 年月日组成日期
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Round指定单位四舍五入
Round between随机数生成函数
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If ever 返回错误值 正确—结果 错误—指定值
二．常用的功能
1.数据有效性
2.条件格式
3.数据透视表
4.VBA操作系统
三．快捷键
F1帮助键
F2输入Ctrl+F2打印预览
F4重复上一步操作
F9选中部分转换为结果
F12文件另存为
Ctrl+反单引号 （返单引号在1的左边）
Alt+d+f+f快速筛选
Ctrl+E快速填充
四．7点建议
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标题居中文字左对齐，数值右对齐，加千分符
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数据类表格不要合并单元格
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正文：10.11号字体，汉字：微软雅黑，数字：Arial
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底色统一
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尽量少用隐藏行列，采取创建组折叠展开
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最佳行高18
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标题涂色，去掉表格线
新人需要学习的文职工作法宝
一．办公设备
- 打印机
安装驱动程序
a. 自带驱动程序—安装到电脑光驱—set up—exe安装
b. 无驱动程序—去官网下载
- 复印机
纸张预热，注意订书器，证件（图像合并），ID
- 投影仪
有线——vga hdmi
无线——ezcast
二．软件
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微信的H5 易企秀，兔展
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万彩办公大师 pdf—图片ocr—屏幕录制
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Visio 亿图—流程图
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会声会影 视频编辑，爱剪辑
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Photoshop 修图
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格式工厂 转换格式
流程图，快速掌握的工具
一．基本构造
横向甬道——部门，角色
纵向甬道——业务的分类
开始，结束——类似横向椭圆
过程——长方形——动宾
判断——菱形——条件选择
（多）文档——要输入或输出的文件
数据库——圆柱形——文件、数据的归档
二．怎样画流程图
- 几个软件
Excel；Visio；Axure rp；亿图
- 步骤
a. 纵向甬道
n个角色，n+1个甬道
业务流程的标题
b. 添加图形，用线连接
c. 为每一步添加说明
d. 调整格式，颜色
三．注意事项
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一页之内
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从左至右，从上至下
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连接线不交叉
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以开始符号开始
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同一个过程只画一个输入方
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流程名——动宾
搜索引擎的正确使用方法
一．几个好用的搜索引擎
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Bing必应——返回的结果加以分类
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谷歌——英文搜索的老大
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搜狗——人机交互，互动式
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360——元搜索，选择合适的搜索引擎
二．几种用法
- 找解决方案
关键词设定
过滤广告——空格减号广告
- 找资料
专业文档搜索 filetype：doc
命令：查询词+空格+filetype：格式
- 找图
手机拍照，以图搜图
- 找信息
模糊搜索*代替一个字
- 找人
十个帮你成长的网站
一．知乎：解决问题，有趣的见闻
二．维基百科，wikihow
三．慕课网：IT类学习平台
四．在行：与各领域专家一对一交流
五．网易公开课：在线观看名校公开课
六．腾讯课堂，百度传课：职业教育类课程非常多
七．中国大学mooc：国内知名名校的免费课程
八．我要自学网：职业高校，电脑培训，软件使用等课程
九．233网校：各种考试的资源真题
十．简书：写作
行业大数据哪里找
一．获得准确数据的几个靠谱网站
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大数据导航
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国家数据
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艾瑞网
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百度指数，微博指数，搜狗指数，易观千帆指数
二．两个数据可视化工具
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图悦——词频分析工具
-
欧乐图表——在线编辑，数据报告，柱状图
推荐几个好用的搜书网站
一．电子书搜书网站
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鸠摩搜书
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苦瓜书盘
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盘多多
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云盘精灵
-
品品品
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Kindle share
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全国图书馆参考咨询联盟
免费获取高大上的PPT模板
一．几个网站
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www.office plus.cn
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稻壳
-
51PPT模板
-
锐普PPT论坛
-
搜索命令 关键词+filetype：PPT
-
免费图片：pixabay
二．PPT美化插件
- PPT美化大师
功能：a.内容规划功能快速生成PPT模板
b.海量在线优质模板
c.导出各类格式
- islide
功能：a.一键优化，统一字体、段落
b.自由图表，调整
怎么处理同事、上下级关系
一．如何与上级相处
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做好自己的本职工作，按时完成上级交付的任务，及时汇报
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有自己的处事原则，不要出言顶撞
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虚心接受意见
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感谢，夸奖
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离职不要闹太僵
二．如何与下级相处
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引领
氛围，目标，引领他们完成任务
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信任
工作重点而不是细小的任务
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鼓舞
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分享
经验，知识
三．如何与同事相处
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配合工作
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新同事多帮忙，老同事多交流
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不坑人，主动吃亏
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不说三道四，勇于承担责任
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带小礼物
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给加班同事帮助
怎么找到“贵人”并保持有效联系
一．如何结实前辈、线上老师
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网络搜索：微博、脉脉、在行、天眼查、知乎、领英、微信群
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熟人介绍：高级别保险人员的人脉圈子
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公司地址：直接去等，面对面沟通
二．如何引起对方注意
同乡，同校，同爱好
三．怎样进行价值交换
提供价值
提供价值的方法：1.付费意识
2.帮对方打杂
3.成为小领域专业的人
4.请教一个不让人为难的小问题
先设定一个可达到的职业目标
一．什么是职业生涯规划
内职业生涯规划：自己的性格、天赋、资源，原动力
外职业生涯规划：地点、内容、环境、薪资
二．如何快速制定职业目标
- 选择一个自己想成为的目标职业
a. 时间
b. 行业，企业
c. 地点
d. 职位
e. 职务
迷茫：盖洛普优势测评
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知道这个岗位具备的能力
岗位技能，工作描述
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行动和学习计划
收集行业信息
如何让你的领导赏识你，谈升职加薪
一．几点经验
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待在重要岗位/重要项目组
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做好报联商
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给领导关怀
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提升自己的能力/核心竞争力
二．怎样谈升职加薪
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时机 自己做出成绩，领导心情好
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谈话内容
依据：
a.自己过去的成绩
b.愿意在未来担当更多责任
c.行业平均薪酬水平
跳槽的正确姿势
一．什么情况下可以考虑跳槽
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企业文化价值观不相符
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没有成长空间
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涨薪无望，升职无望
二．怎样准备
面试内容，个人作品，朋友圈，简历
三．跳槽的思路
城市，岗位，行业
四．如何避免跳坑
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（亲戚朋友）打探
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企查查，天眼查 公司底细
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领英、脉脉、职友集、Boss直聘 员工对公司的评价
五．技巧
先从最不想去的公司开始面试
新人应逐渐培养的能力
一．我们应该学习什么
行政—主持、演讲、英语
前台—化妆、职场礼仪
提升附加值，尽量避免记忆类的知识
二．提升几个能力
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写作能力
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表达能力
结构化思维：swot模型；时间管理四象限；5w2h；6顶思考帽
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演讲能力
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信息筛选能力
