导读：
本次调查内容涉及养老服务人才的基本特征、待遇和保障状况、培训状况、职业发展状况等。
调查显示，养老服务人才以女性为主，各类受访者中女性占比约82.3%。养老服务人才队伍年龄结构偏大，41-55岁年龄段的受访者占比56.0%，56岁及以上占比14.9%。身体健康状况整体较好。62.9%的受访者认为自己非常健康和比较健康，35.5%的受访者认为自己健康状况一般。
关注公众号：【互联互通社区】，回复【RCGL082】获取全部报告内容。
养老护理员是养老服务人才的主体。调查显示，受访者中养老护理员占比53.6%，后勤人员占比15.5%，管理人员占比17.2%，其他人员如社会工作者、心理咨询师等占比均不足5%。同时，养老护理员也最为紧缺。调查养老服务机构中，认为目前养老护理员最为紧缺的占比高达85.6%。
长期从事养老服务的人才占比较低。从养老服务人才的工作年限来看，从业3年及以下的受访者占比49%，3-5年的占比23.4%，5年及以上的占比27.7%。
调查发现，养老服务人才日均工作时间较长。工作时间8小时内的占比较低（7%），日均工作8-10小时（43%）和10-12小时（29.3%）的占比较高，日均工作12小时以上（14.5%）和随叫随到（6.2%）的也占据了一定比例。
养老服务人才的照料任务偏重。其中，一人照料8位及以上老人的受访者占比25.8%，一人照料5-7位老人的受访者占比18.7%，一人照料4位及以下老人的受访者占比共8.4%。
养老服务人才对工资收入的满意程度偏低。34.5%的受访者对工资水平比较满意或非常满意，40.1%的受访者认为工资水平一般，17%的受访者认为工资收入偏低，8.4%的受访者认为工资收入与工作量不匹配。此外，26.7%的受访者表示存在经济困难，65.8%的受访者表示收入水平基本够用，表示经济尚且宽裕的受访者占比较低。
调查显示，养老服务人才培训覆盖率较高。58.1%的受访者表示参加过岗前和在职培训，分别有22.9%和18%的受访者表示自己参加过在职培训或岗前培训的一种，未参加过培训的受访者占比很低。
所在机构是最主要的培训机构。69.6%的受访者参与过所在机构培训，41.1%的参与过民政部门或其委托机构培训，23.2%的参与过其他社会机构培训，参与过职业院校和医疗卫生部门或其委托机构培训的比例分别为11.5%和11.2%。
医疗和照料技能是从业者最需要的培训内容。“老年病预防与照护”（70.0%）的培训需求最强烈，“基础护理”（64.4%）和“生活照料”（64.2%）的培训需求也比较强，一半左右的受访者对心理慰藉（59.4%）、“康复护理”（55.2%）、“健康管理”（54.5%）和“营养膳食”（49.3%）有培训需求，其他如“保健养生”（36.2%）、“服务礼仪与伦理”（36.2%）、“社会工作”（29.6%）、“经营管理”（24.6%）等方面也有一定的培训需求。
调查发现，职业发展是养老服务人才认为的普遍问题。49.4%的受访者认为缺乏职业奖补，42.9%的受访者认为缺乏专业指导，30.6%的受访者认为缺乏职业晋升途径，28.7%的受访者认为缺乏职业规划，还有10.1%的受访者认为职称评审渠道不畅。
对养老服务机构而言，人才不足是最严重的问题。在本次调查的机构样本中，认为“人力资源供应不足”的机构占比高达74.9%；“人员专业化程度低”和“人员流动性强”的机构各占64.2%，“人员缺乏社会认同感”的机构占比56.8%；“人员职业培训不足”、“缺乏职业发展空间”的机构占比分别为46.5%和34.3%。
养老服务人才最期待绩效和收入方面的激励。“健全绩效考核”（56.2%）和“设置年资津贴”（54.0%）两项措施的支持者超过一半，其后依次是“设置等级津贴”（47.1%）、“开展优秀人才评选”（46.4%）、“设置项目分红或岗位分红”（43.6%）、“举办技能竞赛”（34.7%）。
养老服务人才发展的建议反馈结果如下：首先，主张提高工资待遇（71.1%）和加强养老服务行业宣传（62.8%）的受访者占比都超过一半；其次，建立健全职业资格制度（45.5%）、提高权益保障（45.0%）、加强心理疏导（44.8%）这三项措施的支持率也相对较高；最后，增设相关学历教育（34.4%）、建立相关支撑评价体系（31.7%）这两项措施也获得了一定的支持率。
调查显示，养老服务人才的职业选择多出于经济目的。在各种择业动机中，“收入比较稳定”占比22.5%。家庭成员支持养老服务人员从事该行业也主要是经济原因，其中，“收入稳定”（54.6%）是最主要的原因。
以下是报告部分内容
RCGL001：中国人工智能人才培养白皮书
RCGL002：领英：2021未来人才趋势报告
RCGL003：数字人才发展体系：粮仓模型白皮书
RCGL004：中国智能制造技术人才洞察
RCGL005：数字化技术加速人才转型
RCGL006：数字人才——中国经济数字化转型的核心驱动力
RCGL007：2022中国高级人才管理实践白皮书
RCGL008：2022全球互联网技术人才前沿洞察
RCGL009：高技术制造业人才需求与发展环境
RCGL010：数字化时代人才转型白皮书
RCGL011：2021年31省市人才深度分析报告
RCGL012：2022年全球人才趋势报告
RCGL013：2022全球互联网技术人才前沿洞察
RCGL014：2022互联网行中高端人才报告
RCGL015：私域组织与人才发展白皮书
RCGL016：企业数字化人才发展白皮书
RCGL017：粤港澳大湾区数字经济与人才发展研究报告
RCGL018：企业的数字化人才培养研究报告
RCGL019：2022全球区块链领域人才报告
RCGL020：人工智能顶尖人才数据图鉴
RCGL021：2022元宇宙人才发展白皮书
RCGL022：泛行业数字化人才转型趋势与路径蓝皮书（2022年）
RCGL023：全球人才流动趋势与发展报告（2022）
RCGL024：2022全球大健康领域人才趋势洞察报告
RCGL025：2022未来管理人才白皮书
RCGL026：2022上半年CHO人才战略调研报告
RCGL027：6大行业销售类关键岗位系列白皮书
RCGL028：2022中国连锁企业人才管理报告
RCGL029：中国ICT人才生态白皮书
RCGL030：2023企业数字化转型人才发展建设报告
RCGL031：2022企业人才管理数字化趋势调研报告
RCGL032：智能汽车行业数字化人才白皮书
RCGL033：2023全球人才招聘趋势报告
RCGL034：2022“双碳”人才洞察报告
RCGL035：2023亚洲人才报告
RCGL036：2022汽车行业人才数据报告
RCGL037：2022-2023年全球人才趋势研究报告
RCGL038：2022深圳城市人才趋势报告
RCGL039：2023企业数字化转型组织人才发展建设报告
RCGL040：2023AIGC人才趋势报告
RCGL041：2023第一季度AIGC人才供需报告
RCGL042：2023人才趋势报告
RCGL043：2023工业互联网产业人才发展研究
RCGL044：2023年中国国际化人才培养白皮书
RCGL045：2023芯片半导体行业人才白皮书
RCGL046：产业数字人才研究与发展报告
RCGL047：2023新消费行业研究及人才洞察报告
RCGL048：2023中国区块链产业人才需求与教育发展报告
RCGL049：人工智能产业人才岗位能力要求
RCGL050：大数据产业人才岗位能力要求
RCGL051：区块链产业人才岗位能力要求
RCGL052：工业互联网产业人才岗位能力要求
RCGL053：2023汽车产业紧缺人才趋势观察
RCGL054：2023商业地产高阶人才趋势报告
RCGL055：2023全球储能行业销售人才报告
RCGL056：2022年上海地区人才供需数据报告
RCGL057：2022年东北地区人才趋势报告
RCGL058：2023AIGC人才趋势洞察报告
RCGL059：2018-2022年互联网人才发展报告
RCGL060：2022年度数字化科技人才招聘白皮书
RCGL061：2022国央企数字化转型人才白皮书
RCGL062：2022半导体芯片人才市场趋势报告
RCGL063：2023人才迁徙报告
RCGL064：四川省大数据人才发展蓝皮书
RCGL065：中小企业人才市场环境洞察报告
RCGL066：中国31省市人才政策对比及效益评价深度分析报告
RCGL067：关键软件领域人才白皮书
RCGL068：中国IT人才供给报告
RCGL069：中国智慧农业热门赛道紧缺人才报告
RCGL070：AI在学习与人才发展领域的应用
RCGL071：2023年618电商行业人才招聘报告
RCGL072：2023数字营销产业人才发展风向标
RCGL073：制造业人才发展成功实践手册
RCGL074：2023年中国大健康产业人才洞察报告
RCGL075：2023年度中国金融业人才管理趋势报告
RCGL076：2023网络安全人才市场状况研究报告
RCGL077：公共部门如何赢得人才竞争
RCGL078：2023中国人工智能人才学习白皮书
RCGL079：新时期软件人才培养模式研究报告
RCGL080：2023中国企业数字化人才发展白皮书
RCGL081：2023机器人产业及人才简报
RCGL082：2023养老服务人才状况调查报告
名企案例▶
GLZK1001：万科、华润、万达内部管理架构
GLZK1002：海底捞的薪酬管理制度
GLZK1003：华为15年招聘经验总结
GLZK1004：华为的薪酬福利与激励体系
GLZK1005：阿里的“望、闻、问、切”选人法
GLZK1006：华为基本法
GLZK1007：华为新员工入职180天详细培养计划
GLZK1008：华为人才培养与发展实践
GLZK1009：华为19万员工的人才管理秘密
GLZK1010：华为人力资源管理经典大全（合辑）
GLZK1011：腾讯人力资源体系（合辑）
GLZK1012：字节跳动人力资源体系
GLZK1013: 2020中国大陆薪酬标准指南
GLZK1014: 华为干部与人才发展手册
GLZK1015：海底捞核心管理模式解析
GLZK1016：阿里巴巴人力资源管理
GLZK1017：OKR目标管理专题及模板大全
GLZK1018：华为研发部门绩效考核制度及方案
GLZK1019：40个经典思维模型
GLZK1020：碧桂园运营管理资料
GLZK1021：企业薪酬管理必备资料包
GLZK1022：1000份实用合同模板
GLZK1023：员工辞退问题必备资料包
GLZK1024：顺丰人力资源管理资料包
GLZK1025：海底捞内部管理资料包
GLZK1026：西门子内部管理资料包
GLZK1027：沃尔玛内部管理资料包
GLZK1028：惠普内部管理资料包
GLZK1029：kpi绩效考核工具资料包
GLZK1030：薪酬谈判技巧工具资料包
GLZK1031：哈佛管理全集（共8集）
GLZK1032：五险一金培训PPT(共18套）
GLZK1033：招聘全流程常用表格（163份）
GLZK1034：全面解读阿里巴巴绩效管理体系
声明
来源：中国老龄科学研究中心，互联互通社区推荐阅读，版权归作者所有。文章内容仅代表作者独立观点，不代表互联互通社区立场，转载目的在于传递更多信息。如涉及作品版权问题，请联系我们删除或做相关处理！
关注公众号：【互联互通社区】，回复【RCGL082】获取全部报告内容。
