身体语言密码

2023-11-19

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  掀起职场白领流行新风尚:身体语言密码(全文)                       
   一个无心的眼神,一个不经意的微笑,一个细微的小动作,就可能决定了你的成败——即使这是一次千万元级别的商务谈判。是的,那些被我们所忽略的微小的身体语言,就是有着如此之大的魔力。我们能够辨认的面部表情有25万种之多,但这仅仅是身体语言中的一小部分。正是这些微妙的身体语言,决定了我们在与他人的交往中是掌控别人,还是为别人所掌控。
  《身体语言密码》由享誉全球的语言学家皮斯夫妇倾力写作,带你走入人类潜意识的深处,为你解开身体语言的奥秘。您尽可以轻松阅读!幽默的文字,有趣的图片,大量生活实例和实验,为您全面展现身体语言的魅力,帮助您掌握无声语言的沟通技巧,瞬间识破他人内心,从此沟通无往不利!
中国城市出版社  亚伦·皮斯 芭芭拉·皮斯            
  身体语言密码 第一部分  
  第一章 意在言外(1)  
  对美国人而言,图中的手势意味着“好,不错”;而对意大利人来说,这表示“数字一”;日本人则认为这个手势代表的是“数字五”;不过,在希腊人眼中,这表示“去你的”;而在中国则表示“很棒”
  我们都知道,当一个人走进一间熙熙攘攘的房间之后,不用几分钟,他就能准确地描述出房间内各人之间的关系以及他们此时此刻的感受。在人类的口语尚未进化完全之前,通过他人的行为来解读他们的意见和想法,就是当时的人们所采用的最基本的交流方法。
  人类发明收音机之前,人与人之间的大部分沟通和交流都是通过写在书本、信件以及报纸上来完成的。这就意味着那些相貌不佳的政客,以及一些像亚拉伯罕·林肯那样不善言辞的演说家只要能够持之以恒,坚持己见,并能写得一手好字,就一定可以获得成功。对那些能够自如驾驭口头文字的人们而言,譬如说温斯顿·丘吉尔,收音机时代的到来无疑为他们创造了一个大展拳脚的机会;不过,假如换成了更注重视觉效果的今天,他们可能就要付出更多的努力才能获得成功了。
  今天的政治家们都很清楚,政治与公共形象和行为举止之间有着千丝万缕的联系。现在,绝大多数有头有脸的政治家都有自己的肢体语言私人顾问,从而帮助他们借助肢体语言使自己看起来显得真诚、正直、富有同情心,尤其是在真实情况并非如此的情况下,这种做法更是不可或缺。
  可令人难以置信的是,在我们人类上千年的进化历史当中,直到20世纪60年代,专家学者们才开始对肢体语言进行全方位的研究,直至《身体语言密码》一书出版,人们才意识到了肢体语言的存在。尽管如此,绝大多数人仍然认为谈话才是我们最主要的沟通方式。其实,从人类进化的角度来说,谈话直到近期才成为我们沟通方式的一部分,而且这种方式主要是用来传递事实与数据资料。对话,这一沟通方式的产生时间大约是在200万年至50万年前,也就是在这段时间里,我们大脑的体积增大了两倍。在此之前,肢体语言与咽喉部位发出的声音一直都是我们传递情感和情绪信息的主要方式。直到现在,肢体语言的这一功能仍然在发挥作用。只不过是因为我们将注意力都集中在了谈话上,所以,大多数人对于肢体语言仍是不甚了解,更别说能够意识到它在我们生活中的重要性了。
  然而,我们的口语表达方式却常常会在不经意间体现出肢体语言在沟通中的重要性。以下便是我们常用的一些习惯表达——
  Get it off your chest. 倾吐心声。
  Keep a stiff upper lip.坚定不移。
  Stay at arm’s length.保持一定距离。
  Keep your chin up.不气馁。
  Shoulder a burden.承担能力。
  Face up to it.勇敢面对。
  Put your best foot forward.全力以赴。
  Kiss my butt.巴结我,讨好我。
  这些习惯表达中,有一些理解起来的确是有些困难,不过一旦理解了他们的含义,你也一定会感到受益匪浅,因为这其中包含了一些能让你大开眼界的知识。根据以往的经验,我们知道,遇到这种情况,要想弄清楚他们所表达的真实含义,方法大致有两种:要么变换思考问题的角度,要么就从整体把握其意义。不过我相信,当你理解了他们的真实含义之后,其形象的表达方式一定会给你留下深刻的印象,让你终身难忘。
  身体语言——比说话更有效的沟通方式
  在无声电影时代,由于肢体语言是大银幕上惟一的沟通方式,因此,像查理·卓别林这样的电影演员就成了揣摩并施展肢体语言技巧的先驱。在当时,能否恰到好处地使用各种手势以及能否巧妙地用身体各部位发出信号与观众交流,就成了评判每位演员演技好坏的标尺。有声电影时代的来临使人们渐渐地将注意力的焦点从无声的肢体语言转移到了演员的对话之上,结果,许多无声电影演员便因此而失去了往日的辉煌,逐渐销声匿迹。只有那些即擅长对话表演形式,又具备精湛的肢体表演技能的演员,才最终得以在这场电影的大变革中生存了下来。  
  第一章 意在言外(2)  
  在肢体语言的学术研究成果中,20世纪以前最富影响力的一部作品大概要数查尔斯·达尔文于1872年出版的《人类和动物的情感表达》一书了,不过,这是一部针对学者,以讲述理论为主的作品,并不适合大众阅读。然而,这本书却引发了一场全球范围内的关于面部表情与肢体语言的现代研究,达尔文的许多观点和观察结果最终也都得到了来自世界各地的研究者们的证实。从那时起直至现在,研究者们已经收集并记录下了将近一百万条非语言信息及线索。20世纪50年代的一位研究肢体语言的先锋人物阿尔伯特·麦拉宾发现:一条信息所产生的全部影响力中7%来自于语言(仅指文字),38%来自于声音(其中包括语音、音调以及其他声音),剩下的55%则全部来自于无声的肢体语言。
  人类学家雷·博威斯特(Ray Birdwhistell)是最初非语言交际——他称之为“动作学”——的倡导者。针对人与人之间发生的非语言交流,博威斯特也做出了相似的推断。他指出:一个普通人每天说话的总时间大约为10~11分钟,平均每说一句话所需的时间则大约只有25秒。同时,他还推断出,我们能够做出并辨认的面部表情大概有25万种。
  和麦拉宾一样,博威斯特还发现,在一次面对面的交流中,语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%,剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的。我们对发生于20世纪七、八十年代的上千次销售和谈判过程开展了详细的研究,其结果表明,商务会谈中谈判桌上60%~80%的决定都是在肢体语言的影响下做出的。同时,人们对一个陌生人的最初评判中,60%~80%的评判观点都是在最初不到四分钟的时间里就已经形成了。除此之外,研究成果还指出,当谈判通过电话来进行的时候,那些善辩的人往往会成为最终的赢家,可是如果谈判是以面对面交流的形式来开展的话,那么,情况就大为不同了。因为,总体而言,当我们在做决定的时候,在所见到的情形与所听到的话语中,我们会更加倾向于依赖前者。
  为何你会心口不一
  当我们与某人第一次见面的时候,通常情况下,我们都会很快就对他做出一番评价。尽管我们做出的评价也许与实际情况有所出入,但是通过此番评估,在心里,我们已经对他的友好程度,控制欲强弱以及成为自己性伙伴的可能性大小有了一个初步的了解——不过,在此过程中,我们首先观察的却不是对方的眼睛。
  目前,大多数研究者都已经肯定了这样一个事实:话语的主要作用是传递信息,而肢体语言则通常被用来进行人与人之间思想的沟通和谈判。话语的主要作用是传递信息,而肢体语言则通常被用来进行人与人之间思想的沟通和谈判。在某些情况下肢体语言甚至可以取代话语的位置,发挥传递信息的功效。在某些情况下肢体语言甚至可以取代话语的位置,发挥传递信息的功效。例如,一位女士无须开口说话,仅仅通过“可以杀人的眼神”,就完全可以向某位男士传递出一种非常明确的信息。
  博威斯特首先指出,假如不考虑文化因素的作用,同时发生的语言和身体动作所产生的作用应当是可以被预测的。因此,一个训练有素的人应该能够通过倾听他人的话语而分辨出此人的姿势动作。博威斯特甚至可以通过只观察人们的动作而判断出他们所说的语言。
  许多人都很难接受把人类当做生物学层面上的一种动物这样的说法。我们人类是即智人一种灵长类动物,也就是说,我们每个人其实就是一只毛发退化了的类人猿,而我们与其他猿猴的不同之处就在于我们学会了用两条腿直立行走,且有一个进化了的聪明大脑。尽管如此,我们仍然和其他物种一样,要受到生物学规律的制约,所以我们的各种行为,对外界所做出的种种反应,以及我们的肢体语言和手势都与生物学规律相吻合。有趣的是,作为一种动物,人类在绝大多数时候都没有意识到自己通过各种身体姿势、动作和手势所传达的信息与本人通过语言所传递的信息常常背道而驰。  
  第一章 意在言外(3)  
  身体语言如何体现情感肢体语言是一种体现个人情感的外在表现形式。每一个手势或动作都有可能成为我们透视他人情感、情绪的关键线索。例如,一个知道自己长胖了的男人可能会用力地拉扯他下巴处褶皱的皮肤;一个认为自己大腿变粗了的女人则会不断整理下装,尽量使自己的裙子保持一种平滑下垂的状态;一个感到害怕或处于防御状态下的人会双臂环抱,或摆出一个双腿交叉的姿势,又或者会同时做出上述两种动作。当一个男人与一个丰满的女人交谈时,他会刻意地避免直视对方的胸部,而与此同时,他的双手则会下意识地做一些小动作。
  查尔斯王子发现了一位丰乳肥臀的朋友解读他人肢体语言的关键就在于你是否能够一边倾听对方的谈话,一边观察他说此话时语言环境,从而了解他的内心情感。这种能力不仅可以让你看到虚构的小说中的现实情节,也可以帮助你认清楚幻想中的现实成分。
  近代以来,我们人类几乎将所有的目光都投向了有声语言,因此,几乎所有的人都渴望自己能成为一名健谈的人。然而,尽管我们现在已经意识到了,解读他人肢体语言的关键就在于你是否能够一边倾听对方的谈话,一边观察他说此话时语言环境,从而了解他的内心情感。在任何一次面对面的谈话中,大部分的信息都是通过肢体语言来进行交流的,但是,绝大多数人却经常会忽视肢体语言信号以及他们的作用和影响。法国前总统希拉克、美国前总统罗纳德·里根、澳大利亚前总理鲍勃·霍克,这三位领导人经常会用手来表现他们内心对于各种事件中不同数据的想法。通过对比,鲍勃·霍克发现政府官员的收入低于行政员工,所以,他曾经要求提升政府官员的收入待遇。霍克指出,行政员工的工资得到了大幅度的提升,相比之下,政府官员工资的提升力度显然远远低于行政员工。于是,每当他提及政府官员的工资,霍克双手间的距离达到了一码(大约1米)远。但是,当他提到行政员工工资的时候,他双手之间的距离却只有一英尺宽(大约30厘米)。所以,鲍勃·霍克双手间的距离就反映出了他的内心想法:他认为政府官员的收入与他能够接受的收入之间还存在着较大的差异。
  雅克·希拉克总统——他是在衡量一件事件的规模,或者在吹嘘他的情史为何女性的感知力会更强我们经常会用“感知力强”、“直觉灵敏”之类的话语来评价他人。其实,在这些评价当中,我们所谈论的正是他们解读他人肢体语言的能力,以及他们将肢体语言与有声语言进行对比,帮助交流的能力。只不过,我们在说此话时并没有意识到这一点而已。换言之,当我们说“直觉”或是“本能”告诉我们某人撒了谎,其实,我们的本意应该是,对方的肢体语言和他的话自相矛盾。当我们说“直觉”或是“本能”告诉我们某人撒了谎,其实,我们的本意应该是,对方的肢体语言和他的话自相矛盾。演说者们通常把这种“直觉”或“本能”称之为观众意识,或群组意识。例如,假如座位上的观众将整个上半身都靠在椅背上,下巴微含,双臂环抱于胸前,那么这个时候,一位“洞察力敏锐”的演说者就应该立刻察觉到他的演讲并没有打动台下的观众。如此一来,演讲者就应该意识到,此时此刻,他需要改变方法,用另一种不同的方式来引起观众的共鸣和互动。同样的道理,假如演说者的“感知力”不够敏锐,他就根本不会注意到这些细节,只会不管不顾地继续自己的演讲。
  所谓“感知力强”,也就是指能够通过观察发现人们的话语和他们的肢体语言之间的矛盾之处。
  大体而言,女性的感知力远远胜于男性,而这也就是我们常说的“女人的直觉”。女性有一种与生俱来的洞察和破译无声信号的能力,与此同时,她们往往也独具慧眼,能够发现那些通常会被男性忽略了的细节。这也是为何几乎没有哪位丈夫的谎言能够逃过妻子的法眼;反过来大多数女性却能把男人唬得团团转,而让对方不自知。  
  第一章 意在言外(4)  
  通过哈佛大学开展的一项心理研究,我们了解到了女性和男性对于肢体语言敏感度的巨大差异。研究者播放了一段被删去了声音的短片。短片里,一个男人正在和一个女人谈话。研究者要求参与者们通过观察这对夫妻的面部表情和动作,描述出他们之间发生的事情。研究结果显示,
  87%的女性参与者所描述的内容与实际情况相吻合,但同样的情况在男性参与者中所占的比例却只有42%。87%的女性参与者所描述的内容与实际情况相吻合,但同样的情况在男性参与者中所占的比例却只有42%。从事诸如艺术、演员和护理等“敏感”职业的男性的感知力与女性相当;同性恋中的男性在这一方面的能力也丝毫不比女性逊色。在那些养育了孩子的女性人群当中,“女人的直觉”这一特点表现得尤为明显。在抚养孩子的最初几年当中,妈妈们几乎完全都是靠无声的讯号来与自己的孩子进行沟通和情感交流。这也就解释了为何在谈判中,感知力强于男性的女性所发挥的作用往往会大于男性,因为她们很早就开始了这方面的培养和锻炼。
  脑部扫描能告诉我们什么
  大部分女性都有一种脑部组织,也正是因为这部分脑组织才使得女性的交流和沟通的能力远胜于男性。磁共振成像(MRI)脑部扫描图清楚地向我们揭示了为何女性会具有远胜于男性的交流及评估他人的能力的原因。女性一共有14~16块大脑区域能够帮助她们完成评估他人行为的功能,而男性的大脑里能够完成同类功能的区域却只有4~6块。这就解释了为何女人在参加宴会时总是能够很快便洞悉宴会中其他人之间的关系状况——谁与谁之前有过争论,谁又喜欢谁,等等。与此同时,扫描图也解释了为何从女人的立场上来看,男人似乎总是少言寡语,而从男人的角度来看,女人却似乎总是喋喋不休了。
  正如我们在《男人不懂得聆听,女人不懂得看地图》(Why Men Don’t Listen & Women Can’t Read Maps)一书中向读者展示的那样,女性的大脑就好比一部多声道的收音机,可以同时接收各个不同频率的电波——通常情况下,女人的大脑可以同时处理2~4件完全不同的事项。譬如说,她们可以在一边看电视一边打电话的同时聆听第三个人的谈话,此外,她们还可以时不时地喝口咖啡滋润喉咙。她们可以在同一段对话中谈到许多完全不相干的话题,其间,为了转换话题,或表示强调,她们在谈话中还会用到五种不同的语音语调,而这一切全都依赖于“直觉”或“洞察力”的发现。然而不幸的是,绝大多数男性最多只能辨认出其中的三种。由此产生的结果就是,当女人试图与男人进行沟通时,男人通常会遗漏掉谈话中的一些重要信息。
  研究表明,假如有两个人同时对他人的行为做出评价,其中一个习惯于通过面对面所产生的可视信息为依据来评判,而另一个人则仅仅依靠内在的直觉来判断,那么,前者所做出的评判很有可能会比后者的更加精准。前者判断的依据就是肢体语言。女性完全能够在下意识中完成这一过程。其实,任何一个人都可以通过有意识的学习,掌握这些讯号的内在含义,而本书的写作目的也正在于此。
  占卜师如何占卜
  如果你曾经找过算命者为你卜算,你一定会对他竟然知道那么多关于你的事情而感到万分惊讶——甚至包括那些除了你,别人不可能知道的事情。所以,你认为他一定有通灵的本事,对不对?通过对占卜这一行业进行深入地研究,我们了解到,该行业的从业者使用的是一种被称为“读心术”的技巧。借助于这种技巧,即使面对的是一个素不相识的人,你也完全能够“读”懂他的内心想法,并对之做出一番精确度高达80%的评判。
  对于那些思想单纯,且敏感而脆弱的人而言,这种技巧简直就是一种神奇得不可思议的魔力。实际上,这只不过是一个基于仔细观察肢体语言讯号,以及对于人类本性和概率统计的了解而开展的一种观察并解读的过程。心理学家、塔罗牌占卜师、占星家以及看手相者都是利用这一技巧来收集“客户”的私人信息的。许多懂得“读心术”的人通常都没意识到这其实就是一种解读无声的肢体语言信号的能力,所以,他们渐渐地也都认为自己一定是具备了某种“精神”力量,从而才能窥探到他人微妙的心思。这所有的一切都让人们相信某种神奇的“精神”力量的确存在于世间,加之那些懂得“读心术”的人通常都能以一种积极乐观的态度来面对诸事的发展,这就更加使得人们对神秘的“精神”力量深信不疑了。  
  第一章 意在言外(5)  
  排列整齐的塔罗牌阵,一个或两个水晶球,以及为数不多的观众,俨然构成了一个小舞台,而占卜师则静立于舞台的一角,认真观察,解读每一个耐人寻味的肢体语言背后所蕴含的深意,然后经过整理和分析,最终说出震惊四座的占卜结果。此情此景,即使是最坚定的怀疑论者,恐怕也会相信这一定是某种奇妙的力量作用的结果。其实,归根结底,这不过就是一种很普通的观察能力:首先,占卜师会认真打量对方的外表特征,然后通过谈话和提出问题,进一步观察对方由此所做出的种种反应;最后,再将所有的信息综合起来,依据以往的经验,占卜师便能得出自己想要的结论了。大多数“通灵”的占卜师都是女性,那是因为正如我们之前曾经谈到的,女性独特的大脑结构使得她们不仅可以通过婴儿的肢体讯号了解他们的想法,而且可以深入了解他人内在的情感特征。
  占卜师凝视着水晶球,然后突然像失去了控制一样,大笑起来。于是,约翰照准她的鼻子,给了她一拳。这也是他第一次选择用这样的方法来结束他们的谈话。
  为了证明这一点,你可以亲自体验下文中描述的场景。试想你走进了一个房间,房间里光线昏暗且烟雾弥漫。紧接着,你看见房间里有一个月亮形状的矮桌,桌子上有一个水晶球。一位全身戴满了珠宝、披着头巾的占卜师就坐在桌旁。她对你说道:
  欢迎来到我的世界。我能感觉到从你身上发出了一种很强烈的信号,它告诉我,你遇上了一些麻烦。我知道,一直以来,你都希望能从自己的生活中得到点什么,但是这样的想法有时候却会显得不切实际。所以,你常常会问自己,我到底能不能得到他们呢?除此之外,我还知道,你这个人有时候看起来会显得为人随和,友好且善于交际,但是有时候却又显得内向、保守且警惕。在生活和工作中,你不仅能够独立地思考问题,而且也知道不能在毫无证据的情况下轻易相信自己的所见所闻。为此,你感到很骄傲。你不喜欢一成不变的事物,不过,假如受到限制或习惯的过分约束,你又会觉得浑身不自在。你很想和那些最亲密的朋友和家人分享自己内心深处的秘密,但是又觉得过于外向或过度地公开自己并不是个明智的决定。此时此刻,有一个姓名首写字母为“S”的男人出现在了你的生活之中,并且对你产生了极大的影响;此外,一个出生于十一月的女人将会在下个月向你发出让你激动万分的邀请。虽然你外表看起来训练有素,懂得克制自己,但其实你的内心却充满了忧虑,正因为如此,有时候你看起来有些闷闷不乐;有时候你甚至还会感到很迷惘,不知道自己的决定和选择是否正确。
  怎么样?我们对你的分析准确吗?研究表明,
  任何一个人借助于“读心术”所获得的信息,其中准确部分在全部信息中所占的比例通常高于80%。任何一个人借助于“读心术”所获得的信息,其中准确部分在全部信息中所占的比例通常高于80%。卓越的观察能力使你不会错过任何通过肢体语言,面部表情以及其他动作和神情所传递的信息,再加上屋内昏暗的灯光,营造神秘氛围的音乐和熏香,我们保证你一定会立刻变身为一名说话掷地有声的占卜师!不过,我们写作此书的目的并不是真的想鼓励你成为一名占卜师。我们只是想让你知道,你完全可以像那些占卜师一样,解读他人的心思,做出精确的判断。
  天生、遗传还是后天的文化熏陶
  当你将双臂环抱于胸前的时候,你会同时将右腿放到左腿上,还是将左腿放至右腿上呢?大多数人除非亲自尝试,一般都无法立刻回答这一问题。现在,就请你将自己的双臂环抱于胸前,然后,分别尝试两种腿部姿势。你是不是觉得其中的一种姿势会让你觉得很舒服,而另一种却有些别扭呢?有证据显示,决定你更倾向于哪种姿势的是我们体内的基因,所以,终其一生,你的这种感觉都不会发生任何改变。  
  第一章 意在言外(6)  
  70%的人习惯于将自己的左腿放到右腿上。
  为了弄清楚无声的肢体语言究竟是一种与生俱来的本性,还是一种通过基因遗传的特质,或是说这是一种通过后天学习所掌握的技能,我们开展了许多研究及其相关的讨论。通过观察盲人(由于双目失明,他们无法通过后天的可视性学习方法来掌握肢体语言)的行为和世界各地生活于不同文化之中的人们的身势动作,我们收集了大量的信息。除此之外,我们还对人类的近亲猿和猴子,开展了细致的研究,也都获得很多珍贵的资料。
  此项研究结果显示,有些面部表情和动作具有类别之分。例如,大多数灵长类动物的婴孩一生下来就具备了吮吸的能力,这就表明吮吸是一种与生俱来的或是通过基因遗传的能力。德国科学家艾贝尔·艾伯费尔德发现,那些天生失聪以及天生失明的孩子生来就会微笑,完全无须经过后天的学习和模仿。这一事实说明微笑也是一种天生的本能。通过对生活于五种完全不同的文化氛围中的人的面部表情和动作进行研究,埃克曼(Ekman)、福瑞森和瑟瑞森表示,他们支持达尔文所提出的某些表情动作乃天生所致的观点。他们发现,虽然存在着文化差异,但是人们用来表示情感的那些基本的面部表情却是相同的。这一发现让他们得出了一个结论:这些基本的面部表情和动作一定也是与生俱来的本能反应。
  全球各种文化之间的差异固然比比皆是,但是,世界各地所使用的基本肢体语言讯号却是相同的。
  至于某些面部表情和动作的形成究竟是因为后天的文化熏陶,还是因为习惯成自然,抑或是由于基因遗传所致,由于意见不一,学术界仍然存在各种争论和辩驳。举例来说,大多数男人脱下衣服后,会首先将衣物搭在右手手臂上,而大部分的女人却恰好相反,比较钟情于左手手臂。这就表明,
  对于同一个动作,男人们习惯于使用左半脑,而女人们则更倾向于使用右半脑。对于同一个动作,男人们习惯于使用左半脑,而女人们则更倾向于使用右半脑。在一条拥挤的街道上,当男人与女人对面相向而过时,男人通常会将自己的身体微微向女人这边倾斜,而女人则会本能地躲开男人,从而避免对方接触到自己的胸部。那么,女人的这种反应究竟是天生的本能,还是她在看到其他女人这样做之后,于不知不觉中学会的一种技能呢?
  身体基本动作的产生根源
  大多数基本的交流讯号都是全世界通用的。当人们高兴时,他们会微笑;当他们感到悲伤或愤怒的时候,他们会皱眉头或怒目而视。在大多数情况下,点头通常都是用来表示“赞同”或肯定,其表现形式就是低下头。点头很有可能是一种天生的本能动作,因为那些生来就失明的人也懂得使用这一动作。和点头一样,摇头也是一种普遍的动作,其含义与点头相反,表示“反对”或否定。而与点头不同的是,摇头可能是人在童年时期通过后天的学习所掌握的一种动作。当婴儿吃饱了之后,他们会用摇头的方式躲避妈妈的乳房,从而拒绝妈妈继续喂奶。当小孩吃饱了以后,他们就会用摇头的方式来抗拒送到嘴边的食物。于是,不知不觉中,孩子们很快就学会了用摇头来表示拒绝或否定他人的做法和思想。
  在婴孩时的喂奶过程中,我们学会了用摇头这种动作来表示“反对”。
  在人类的进化历程当中,一些面部表情和动作的根源可以一直追溯到远古时期。比如说,大多数食肉动物会用微笑这种表情来传递危险的信号,但对灵长类动物而言,这种表情却与危险无关,它传递的是一种表示妥协和屈服的信号。
  龇牙和扩张鼻孔这两种面部表情源自于动物间的攻击行为,也是其他灵长类动物经常使用的最简单的表情之一。动物用龇牙露齿来警告对方,假如有必要,他们将会用自己的牙齿来保护自己或攻击对方。对人类而言,虽然我们并不会像动物那样用牙齿来攻击对方,但是,我们在人类的身上也发现了类似的表情和动作。  
  第一章 意在言外(7)  
  人类和动物的蔑视——你应该不会想和他们中的任何一个约会吧扩张鼻孔可以使肺部吸入更多的氧气,从而为战斗或逃跑做好准备,而在灵长类动物的世界中,这一动作意在告诫其他在场者,要想化解即将降临的威胁,充足的后备支持是必需的。对人类而言,这一动作通常是由于愤怒而引起的。当一个人感觉到自己的身体或心理受到了威胁,或是认为某事不正确时,也会流露出这种表情。
  全球通用的表情和动作耸肩表示顺从、妥协耸肩同样也是一个很普遍的肢体动作。人们耸肩,则说明他们不知道,或者不明白你所说的内容。耸肩并不是一个单一的简单动作,而是包含三个主要的部分:摊开手掌以表示手中并没有隐藏任何东西;收缩肩膀以保护咽喉不受攻击;扬起眉毛的动作本身也是一个通用的表情,是一种表示顺从的问候方式。耸肩并不是一个单一的简单动作,而是包含三个主要的部分:摊开手掌以表示手中并没有隐藏任何东西;收缩肩膀以保护咽喉不受攻击;扬起眉毛的动作本身也是一个通用的表情,是一种表示顺从的问候方式。与有声的话语一样,有些看似相同的肢体语言信号也会因为文化差异的缘故而表示不同的含义。一个动作在某一特定的文化中也许很普遍,而且表意明确,然而,假如置于另一种文化当中,它很有可能就只是一个没有任何意义的单纯的动作,甚至它表达的意义会完全不同于之前的含义。我们将会在稍后的第五章中讨论文化差异与肢体语言之间的关联。
  正确解读身体语言的三大规则规则一:连贯地理解初学者经常会犯一个最致命的错误,那就是将每个表情或动作分离开来,在忽视其他相联系的表情或动作以及大环境的情况下,孤立、片面地解读他人的肢体语言。譬如说,挠头所表示的含义有很多,比放说尴尬、不确定、去头屑、头痒、健忘或者撒谎等等,所以,其具体含义应当取决于同时发生的其他表情和动作。和说话一样,肢体语言也有词组、句子和标点之分,每一个表情或动作就好比一个单词,而每一个单词的含义都不是惟一的。例如,在英语中,“dressing”一词就至少有十种解释,其中包括穿衣服的动作、食物的调味料、肉类食物的配菜、伤口的包扎敷料、化肥以及马饰等等。
  因此,只有当你把一个词语放到句子里,配和其他词语一起理解时,你才能彻底弄清楚这个词语的具体含义。以“句子”的形式出现的动作或表情被称为肢体语言群,就好比我们如果想说一句话,就至少需要用三个词语来组织才能清楚地表达说话的目的。可以这么说,如果一个人能够读懂无声的肢体语言长句,并且准确地将他们用有声的话语表达出来,那么,他的“感知力”一定很强,或者说他的“直觉”一定很灵敏。
  挠头可以表示不确定的意思,但是也可以看成是一个去头屑的动作。
  你没有抓住这个男人讲话的要点所以,如果你想获取准确的信息,就应该连贯地来观察他人的肢体语言。
  当我们感到无聊,或是有压力的时候,我们常常会不断地重做复一个或者多个动作。当我们感到无聊,或是有压力的时候,我们常常会不断地重复做一个或者多个动作。不停地摸头发或玩头发就是这种情况下我们最常见的一种表达方式,可是,假如不考虑其他动作或表情,同样的动作却很有可能表示这个人心中很焦虑,或是不确定。人们之所以会在这样的情况下做出摸头发或抚摸头部的动作,完全是因为当他们还是个小孩的时候,他们的妈妈就是用这样的方式来安抚他们的。
  为了证明在解读肢体语言的过程中综合理解方式的必要性,我们给出了一种常见的边缘动作。当人们没有记住刚才所听到的话语时,常常会摆出这样的一个姿势:当对方的言辞无法说服自己时,希拉里·克林顿就会摆出这  
  第一章 意在言外(8)  
  样的姿势
  最常见的动作就是将手移至脸旁,用拇指支撑着下巴,食指保持一种向上的姿势贴在脸颊上,而剩下的三个手指则正好将嘴巴挡住。另外,双腿紧紧交叉,而双臂也以类似的姿势环抱于胸前(一种防御的状态),与此同时,他的头和下巴均保持一种下垂的姿势(一种否定或不友善的态度)。种种迹象都表明该聆听者已经对所听到的内容做出了自己的评价。聆听者通过这一连串的肢体语言“群组”,就是想告诉对方“我对你的话不感兴趣”、“我不同意你的说法”或“虽然我对你的话很不满意,但是我正在努力克制自己的不满情绪”。
  规则二:寻找一致性
  研究表明,通过无声语言传递的信息所产生的影响力是有声话语的
  五倍。研究表明,通过无声语言传递的信息所产生的影响力是有声话语的五倍;而且当两个不同的人进行面对面交流的时候,尤其当这两个人都是女人的时候,她们几乎会全部依赖于无声的肢体语言进行交流,而无视话语所传递的信息。
  如果你是一名演讲者,在某次演讲中,你邀请某位听众上台来发表他对你演说内容的意见,而他回答说,他并不赞同你的观点,那么,他通过肢体语言所传递的信息就应该与他的话语表意相吻合,也就是说,两种语言所表达的意思完全一致。但是,假如他口头上表示赞同你的话,但是,他通过肢体语言所传递的信息却并非如此,那么,他就很可能是在撒谎。
  当一个人的话语与他的肢体语言相矛盾的时候,女性听众大都会忽视他的话语意思。
  图片中的人因为感到寒冷而做出了这样的动作,并非想保护自己
  当你看见一位站在演讲台后的政治家一边信心十足地向观众们说,他有多么尊重年轻人的意见,并承诺一定会虚心接受他们的建议;一边却又将自己的双臂环抱于胸前(以示防御),并且下巴微沉(批判、充满敌意的象征),那么,你还会相信他的说辞吗?假如他试图用热情且充满关切之情的口吻来打动你,并且还不时地用手敲打演讲台以吸引你的注意,那么,你是否会真地被他的言行所征服呢?西格蒙德·弗洛伊德曾经遇到过一个案例。案例中,病人告诉他,她的婚姻生活十分幸福。在谈话中,这位病人不断地将她的结婚戒指取下,然后又戴上。弗洛伊德注意到了她的这一无意识的小动作,他很清楚这意味着什么。所以,当有消息传来说她的婚姻出现问题时,弗洛伊德丝毫并不感到惊讶,因为一切都在他的意料之中。
  观察肢体语言群组,注意肢体语言与有声话语的一致性就好比两把金钥匙,能够帮助我们打开肢体语言的宝库,从而正确地解读出无声语言背后的真正含义。
  规则三:结合语境来理解
  对所有动作和表情的理解都应该在其发生的大环境下来完成。例如,如果在一个寒冷的冬天,你看见某个人坐在一个公交车的终点站里,双臂紧紧环抱于胸前,双腿也紧紧地夹在一起。那么,这个时候,你就应该知道,他之所以摆出这种姿势,很有可能是因为他很冷,而并不是因为他想保护自己。但是,如果是你和某人隔桌而坐,而你又试图向他阐明自己的一些观点,或是向他推销某种产品和服务,面对你的说辞,对方摆出了一个和上面那个男人一样的姿势;那么这个时候,你应该明白,对方其实是想借此告诉你,他对你的话持否定的态度,或者说他对你的推销很抗拒。
  观察肢体语言群组,注意肢体语言与有声话语的一致性就好比两把金钥匙,能够帮助我们打开肢体语言的宝库,从而正确地解读出无声语言背后的真正含义。本书中所谈到的所有肢体动作和表情都应该结合当时的情景来理解,同时,请不要忘记,你也应当综合前后动作和表情,连贯地思考问题。
  为何我们容易产生误解
  一个人如果和他人握手时总是软绵绵的没有力气,或者握手的方式很温柔,尤其是男人。人们就很有可能会因此得出结论,他是一个性格懦弱的人。在下一章中,我们将会探讨有关握手的技巧,届时,我们就能明白其中的原委了。然而,假如某人有关节炎,那么,他也很有可能会采取这种轻柔的握手方式,从而避免强硬握手而带来的疼痛感。艺术家、音乐家、外科医生以及那些从事的职业十分精细且需要用到双手的人,在多数情况下,他们都不喜欢和他人握手。但是,假如不得不与他人握手时,他们就会采取一种“一带而过”的轻柔的握手方式,从而达到使自己的手不受伤害的保护目的。  
  第一章 意在言外(9)  
  有些人,由于身着的服饰与自己的身材不合或者过于紧绷,很有可能会因为无法做出某种动作而影响肢体语言的使用。举例来说,肥胖的人通常都无法跷起二郎腿。身穿短裙的女人出于保护自己的目的,会在坐下的同时双腿紧紧合拢。但是,这样的姿势却会让别人产生一种拒他人于千里之外的感觉,亲和力不够,所以,在舞会上她们得到的受邀请的机会有可能会比其他女人少。虽然以上这些情况仅适用于少数人群,但是,我们应该明白,对于理解无声的肢体语言而言,全面细致地思考问题是关键的一步。只有彻底地了解了个人能力及其身体的局限性对肢体语言的影响,我们才能正确地领悟无声语言背后的含义。
  为何孩子的身体语言容易理解
  与年轻人相比,要想正确理解老年人的面部表情和动作似乎是一件更加困难的事情,这是因为老年人面部肌肉的伸缩能力比年轻人差很多。
  完成某些动作和表情的速度,以及在他人眼中,完成动作和表情的明显程度与每个人的年龄息息相关。例如,如果一个年仅五岁的孩子撒了谎,他很可能会在说完之后就立刻用一只手或双手捂住自己的嘴巴。
  孩子捂住嘴巴的动作往往会提醒父母,孩子正在说谎。而这一动作也很有可能会贯穿一个人的一生,只不过在这一过程中完成动作的速度发生了变化。当一个十来岁的少年说了谎,他也会像之前那个说谎的孩子那样,将手移到嘴边。不过,与之前迅速地遮住嘴巴不同的是,他只是将手指放在嘴边,轻轻地在嘴边摩挲着。
  说谎的小孩撒谎的少年
  成年后,人们在年幼时养成的一撒谎就捂嘴巴的习惯动作的速度甚至变得更快了。当一名成年人说了谎话,他的反应和五岁的孩子以及少年说谎时的反应一模一样,将手向嘴巴的方向移去,就好像他的大脑向手发出了指令:捂住嘴巴,从而不让那些不真实的话语说出口。但是,最终,他举起的手并没有放在嘴巴上,而是在轻轻地碰触到鼻子之后就又重新放下了。这就是一名成年人在试图掩饰谎言时经常会用到的一种肢体动作,其本质上和五岁孩童捂嘴巴的动作是一致的,只不过方式发生了改变而已。
  比尔·克林顿正面对大陪审团,回答他们所提出的关于莫妮卡·莱温斯基的问题这就表明,随着人们年龄的增大,他们的肢体动作和面部表情也就随之变得不再那么明显,所以,同样是解读肢体动作和面部表情,假如对象是一名五岁的孩童,而不是一位五十岁的中老年人,那情况就会变得简单多了。
  你能伪装表情,做假动作吗
  常常会有人问我们:“你能够在自己的肢体语言上做手脚吗?”通常情况下来说,这个问题的答案都是否定的。因为,假如我们对肢体语言弄虚作假,那么,在同一时间发生的主要肢体动作和表面表情,肢体细节所传递的微信号以及我们的话语,这三者之间必定无法达成一致。假如我们对肢体语言弄虚作假,那么,在同一时间发生的主要肢体动作和表面表情,肢体细节所传递的微信号以及我们的话语,这三者之间必定无法达成一致。例如,摊开的手掌通常被认为是诚实的标志,但是当作假者对你说了谎,虽然他面带微笑,而且向你摊开了手掌,但是一些细微的身体动作和表情却会让他的谎言不攻自破。他的瞳孔可能会变小,他可能会扬起左边或右边的眉毛,而他嘴角的肌肉则可能因为紧张而略微有些抽搐。所有这些信号所传达的信息都与摊开的手掌和真诚的微笑代表的含义相悖。结果,他的谈话对象,尤其是女人,通常都不会相信他的话。
  相比较而言,两性中,男人更容易被虚假的肢体语言所蒙蔽,而女人解读肢体语言的能力比男人更胜一筹。
  一个真实的故事:说谎的求职者
  在我们开展的一次面试中,一位男性面试者向我们解释了他放弃之前那份工作的原因。他告诉我们,他觉得之前的公司没能给他提供足够的发展机会,但是由于他和所有的同事都相处得十分融洽,所以在是否离开原来那家公司的问题上,他一直有些犹豫,觉得很难抉择,直到最近才做出了这个艰难的决定。听完他的陈述后,一位女面试官说,她的“直觉”告诉自己,这位求职者在说谎,而且尽管他对自己的前任老板赞美不已,但是事实上,他却并不认可这位上司。通过对面试录像进行慢动作回放,我们注意到,每当提到前任老板,这位求职者的左脸上便会闪现出一种转瞬即逝的嘲笑的表情。  
  第一章 意在言外(10)  
  在大多数情况下,这些自相矛盾的信号都会在说谎者的脸上显现出来,但是显现的时间却非常之短暂,稍纵即逝,因此,没有接受过专业训练的观察者大都无法发现和辨认这些细微的信号。事后,我们致电他的前任老板,结果发现,这位求职者是因为与其他同事共同贩毒而被公司开除的。显然,他相信自己能够用虚假的肢体语言骗过我们的眼睛,但是他自相矛盾的细微肢体信号却让我们的女面试官发现了他的破绽,从而揭穿了他的谎言。
  通过上述故事里提到的方法,我们完全能够区分真假肢体语言,判断出对方究竟是个诚恳诚实的人,还是一个说谎者或冒名顶替者。摊开手掌以示诚恳的方法学起来并不困难,但是一些细微的身体信号,譬如说瞳孔放大、发汗、脸红等,却很难通过有意识地学习而掌握。
  作假者的谎言只能维持一段很短的时间。
  不过,在某些个案里,当事人会有意地制造虚假的肢体语言从而取得某方面的优势。举例来说,在世界小姐或环球小姐竞选中,每一位参赛者都会故意做出一些事先准备好的肢体动作,从而为自己营造一种真诚而热情的气质,给评委和观众留下深刻的印象,最终获得较高的评分。然而,即使是接受过专业训练的参赛者,她利用虚假的肢体语言蒙蔽评委和观众的时间也不会很长。因为,时间一长,其他的那些肢体信号就会暴露出许多与有意识的假动作相矛盾的信息。为了争取投票者的信任,许多政治家们都十分善于利用虚假的肢体语言,堪称这方面的专家。而那些成功地利用虚假的肢体语言赢得大众信任和好评的政治家们,譬如说约翰·F·肯尼迪和阿道夫·希特勒则通常会被人们认为具有某种神奇的“感召力”。
  总而言之,要想长时间地利用虚假的肢体语言来隐藏自己的真实想法,是一件十分困难的事情。但是,正如我们在下文中谈到的,我们应该认识到,学会正确地利用肢体语言与他人进行交流,避免使用容易产生误解的肢体语言,扬其长,避其短,使肢体语言真正为我们所用,这对我们每个人而言都是相当重要且必需的。充分发挥肢体语言的优势将会使我们与他人的相处变得更加融洽,也会使我们自己变得更加容易被他人所接受,而这也正是我们撰写此书的目的之一。
  如何成为身体语言解读专家
  你需要做的就是每天抽出15分钟的时间来研究和学习他人的肢体语言,与此同时,也对自身的肢体语言获得一种更深入的认识。凡是有人出现,有人际交往的地方,就是我们学习肢体语言的好场所。在机场,人们往往会将自己心中的渴望、愤怒、悲痛、快乐以及焦虑和其他各种情感通过肢体语言的形式公开地表现出来,因此,要想观察人们的面部表情和动作,机场实在是一个再好不过的地方了。除此之外,公共集会、商业会谈以及各种舞会也都是学习和研究他人肢体语言的大好机会。当你真正成为一名解读肢体语言的专家之后,你可以在参加聚会的时候,选择一个角落,然后什么都不做,就那么安安静静地坐在那儿,观察与会人们的肢体语言,揣摩他们的心思。我想,那应该会是一个美妙的夜晚。
  与其祖先相比,现代人类解读肢体语言的能力实在是太糟糕了,因为我们将注意力全都集中在了有声的话语上。
  电视也同样可以成为我们学习肢体语言的好帮手。当我们看电视的时候,可以将声音关至最小,尝试着只通过观看电视画面去理解剧情。然后,再将音量调高,检查自己对剧情的推测和判断是否准确。通过这样的锻炼,很快,你就会发现自己完全可以像聋人一样,即使是在没有声音的情况下,也能够理解电视节目的全部内容。
  学习解读他人的肢体语言不仅能够让我们更加准确地明白他人控制和操纵事物的方法,而且只有通过学习,我们才能意识到其实他们对待我们的方法与对待这些事务的方法并无区别。学习解读他人的肢体语言不仅能够让我们更加准确地明白他人控制和操纵事物的方法,而且只有通过学习,我们才能意识到其实他们对待我们的方法与对待这些事务的方法并无区别。而且最重要的是,学习和了解肢体语言能够让我们更加关心和在乎他人的感受和情绪。  
  第一章 意在言外(11)  
  现在,社会科学领域又出现了一个全新的职业——肢体语言观察家。正如鸟类观察家热衷于观察鸟及其行为一样,肢体语言观察家会很认真地观察并记录下人类的每一个无声的动作和表情,精心捕捉隐藏其间的各种隐性信息,并且乐在其中。在各大公共集会中,比如在海滩上、在电视中、在办公室里以及任何人际交流发生的地方,肢体语言观察家都睁大了双眼,仔细观察着身边的每一个人。他们认真地学习和研究人们的每一个动作和表情,渴望能够对同伴们的各种行为意义有更深入的了解和认识,从而实现其最终的目的——更加真实、充分地了解自己,掌握改善同他人关系的好方法。
  观察家与高谈阔论的区别是什么?
  前者通常手持一块笔记板和一支笔,而后者则只有一张嘴。  
  第二章 权力尽在“掌”握(1)  
  如何利用手掌获得控制权
  在古代,人们用展开的手掌来表示自己并未在手中隐藏任何武器今天是亚当到这家公共关系公司上班的第一天,所以,他希望能给大家留下一个好印象。当主管将亚当逐一介绍给每位同事时,他热情地与同事们一一握手,同时微笑着向对方点头致意。身高63英尺(约19米高)的亚当相貌堂堂,而且衣着得体,看上去俨然是一位成功的公关从业人员。按照年幼时父亲所传授的握手心得,亚当紧紧地握住每位同事的手,用力地摇晃着。事实上,他握手的力度是如此之大,以至于两位女同事因为带着戒指,手指都出现了充血的症状,而且许多人在与他握手之后都觉得手被握得生疼。
  于是,有的男同事便在与亚当握手时也铆足了劲儿,似乎想和他一决高下。大多数情况下,男人们通常都会倾向于选择以牙还牙的交际方式,不过,女人们却通常会选择沉默,选择忍耐。于是,亚当进入这家公司后不久,有一种说法便在女同事中传开了,“最好和那个新来的亚当保持一定距离——他可不是个好惹的人哦!”虽然男性同事从来不这样认为,但是公司里的女同事却难免会因此而尽量减少与亚当的接触,而在这家公司里,过半数的管理者皆为女性。
  其实,我之所以在第二章开篇之时跟大家说这个故事,就是想告诉大家:无论你是个什么样的人,如笨手笨脚的粗人、说一不二的能人、或是为了维持生计而艰难打拼的普通人,你都必须明白我们的双手在日常交往当中的重要性。有时候,为了寻求帮助或占领先机,我们常常会不得不主动伸出自己的双手以示友好,或者干脆坦率地摊开手掌,亮出自己最后的底牌。可是,不管怎样,都请你记住,千万不要用自己的双手做坏事,也不要相信金盆洗手就能彻底洗刷掉双手曾经犯下的错误。因为,
  假如你背叛了自己的双手,那么,与此同时,你也就失去了对他们的控制权。假如你背叛了自己的双手,那么,与此同时,你也就失去了对他们的控制权。
  在人类进化的过程当中,我们的双手曾经发挥了至关重要的作用,因此,双手与大脑之间的联系远远超出了身体的其他任何部位。然而,当我们与他人进行沟通与交流的时候,却很少有人会去留意自己双手的动作,或是关注握手的方式,并对此加以仔细的思考。可是,你们知道吗?与他人见面之初的那几下看似无关紧要的握手动作,却能够预示今后你在与对方的交往中所占据的地位以及你们双方之间权力的归属:究竟你是能够统揽全局,还是只能服从对方,抑或是你将采取强硬手段夺取控制权?
  自古以来,一见到摊开的手掌,人们往往就会联想到坦率、诚实、忠贞以及谦恭这些形容优秀品质的褒义词。时至今日,许多庄严的宣誓都要求人们将手掌置于心脏的位置以示坦诚;法庭上,证人需要举起手掌以证实自己证词的真实性;在教堂里或是外出布道时,牧师们通常都会左手执《圣经》,然后将右手伸向教众以示上帝的爱心和谦恭。假如你想知道对方是否坦诚以对,最直接、同时也是最有效的方法就是观察他的手掌动作。我们大概都曾见到过这样的情景:一番恶战之后,战败的小狗通常会吐出舌头,向胜利者表示妥协或者投降。其实,我们在自己的身上也可以找到类似的动作,只不过,我们使用的是手掌,而不是舌头。人们通常会用展开的、一目了然的手掌来表示自己的诚意,或者告知对方自己并无恶意。
  投降的小狗会吐出舌头以示友好。人则会亮出自己的手掌。
  如何探知对方的诚意
  为了表示自己的清白或者展示自身的诚意,人们通常会摊开手掌,向对方说一些“我没做过”,“如果是我做错了,我道歉”或者“坦白告诉你吧”之类的话。在人们开始袒露心扉,或者想说真话的时候,他们很可能会在无意间露出全部或部分手掌。与大多数传递微小信息的肢体动作一样,这完全是一个下意识的动作。而当你看到这样的动作,你的“直觉”就会告诉你,他没有撒谎。  
  第二章 权力尽在“掌”握(2)  
  “相信我,我是个医生”
  每当孩子们撒了谎,或隐瞒了什么事情,他们通常都会把自己的手藏在身后。同样的道理,假如一个男人彻夜未归,当他面对妻子的诘问时,为了隐瞒昨晚的行踪,不让妻子知道他与其他男人夜游不归的事实,他很有可能会在回答妻子提出的问题时把手藏在口袋里,或者摆出一个双臂交叉抱于胸前的姿势。但是,他的这一动作却反而会让妻子觉得他在撒谎。当一个女人想隐瞒某事的时候,她通常会刻意地回避这个问题,或是谈论其他与之毫无关系的话题,与此同时,她很可能还会做一些其他的事情,从而分散对方的注意力。
  无论在哪儿,人们都会有意地借助于展开的手掌来表示自己的坦率和真诚
  男人的谎言通常会被自己的肢体语言所出卖。
  女人则喜欢用忙碌来掩饰自己说谎时的慌乱情绪。 手插口袋:威廉王子告诉媒体,此时此刻,他不想说话在一些培训课程中,老师们会告诉推销员,当顾客向自己陈述拒绝购买的理由时,一定要认真观察顾客双手的一举一动。因为,假如对方拒绝购买的理由成立,他们通常会将自己的手掌暴露于对方的视线之内。在坦率地说出拒绝购买的理由这一过程中,人们除了陈述理由,通常还会做出一些手部动作并且会不时地亮出自己的掌心。不过,假如对方只是想找出理由搪塞销售人员,他可能也会说出同样的一番话,但是却会将自己的双手隐藏起来,躲避销售人员的视线。
  将双手置于口袋之中也是男人们比较偏爱的一种姿势,可是,你知道这个姿势背后的含义吗?
  当男人摆出这个姿势的时候,他其实是想借此告诉你,他并不想加入到这次的谈话中来。当男人摆出这个姿势的时候,他其实是想借此告诉你,他并不想加入到这次的谈话中来。总体而言,我们通过手掌所发出的“信号”远远多于身体的其他部位,所以手掌就好比我们肢体语言的发声带,当我们将双手藏起来或置于一边时,就好像是被人堵住了嘴巴,什么都说不出来了。
  国际通用的手掌行骗术
  有些人可能会问了,“如果我在说谎的时候并不把手藏起来,那么,人们是不是就会相信我说的话了呢?”答案可以是肯定的,也可以是否定的。假如你说的是个彻头彻尾的大谎话且破绽百出,即使你亮出了自己的手掌,你的听众也不会相信你,因为你在说话的同时还会做出其他的动作和表情。如果你的话不属实,那么这些动作和表情所传达的信息就会与摊开的手掌所代表的含义自相矛盾。如此一来,你的谎言也就不攻自破了。不过,诈骗高手们以及那些经受过专业训练的撒谎者却能够通过锻炼,将原本无意识的肢体语言转变为有意识的动作,为自己的有声话语服务,使自己的谎言无论听起来,还是看起来,都是那么的天衣无缝,滴水不漏。从利用肢体语言行骗这一点来说,诈骗高手们掩饰的技巧越娴熟,他们行骗成功的几率就越大。
  “当我老了,不再美丽的时候,你还会一如既往地爱我吗?”她问道,同时摊开了手掌。
  “到那时,我不仅依然爱你”,他回答说,“而且还会像现在这样,天天给你写情书。”
  因果法则
  但是,当我们与他人交谈时,将手掌暴露于双方的视线之内,这么一个简单的动作的确有可能会让我们看起来显得更加坦诚,使我们赢得更高的信誉度。不过,有趣的是,当这一动作逐渐变成某人的习惯之后,这个人说谎的几率也就随之大大减少了。许多人都发现当自己的双手暴露于对方的视线之内时,说谎似乎就变成了一件不可能完成的任务,而导致这一结果的原因就是所谓的因果法则。如果你对他人没有任何隐瞒,完全是坦诚相对,那么,你也就会很自然地将自己的双手暴露在外面,不过,当你的双手暴露于身体之外时,你会发现,要想在同一时间说出一个令人信服的谎话,实在是一件相当困难的事情。  
  第二章 权力尽在“掌”握(3)  
  举例来说,如果你觉得有人想侵犯自己,出于自卫,你很有可能就会将双臂交叉抱于胸前。不过,尽管任何事情都没发生,但是只要你摆出了同样的姿势,一种自卫的感觉便会油然而生。而且,假如你在与他人交谈的同时,将自己的双手置于对方的视线之内,那么无形中,你也会给对方造成一种心理上的压力,迫使他说真话。换句话说,暴露的手掌不仅有助于阻止对方向你传递虚假的信息,并且能够敦促他对你坦诚相待。
  手掌的力量
  在
  我们用来传递肢体语言信号的各个身体部位当中,手掌是最容易被我们所忽视的,但是,其作用却也是最大的。我们用来传递肢体语言信号的各个身体部位当中,手掌是最容易被我们所忽视的,但是,其作用却也是最大的。当我们为他人提供指示或发布命令,以及与他人握手的时候,我们内心的一些想法往往会通过手掌表现出来。只要使用方法得当,使用者完全可以利用手掌的力量,不费丝毫气力,就能悄无声息地达到自己的目的。
  借助手掌来传达指示的动作主要有三种:手心向上、手心朝下以及有一根手指在外的握拳状。这三种姿势的不同之处我们可以通过下面这个例子来加以理解:比方说,你让某人先搬起某样东西,然后再将它搬到另一个地方去。让我们想象一下,假如你在传达这两项指令的过程中,你的语音语调,你说的话以及你的面部表情都没有任何变化,只有你手掌的动作在不断地发生改变,那么,事情又会发生怎样的变化呢?
  手心向上是一种用来表示妥协、服从和善意的手势;同时,这也是乞丐乞讨时惯用的一种表达哀求之意的动作。从人类社会的发展角度来看,人们通常以此来告知对方:我的手中并没有武器。当你向某人提出移动某物的要求时,对方肯定不会因为你的要求而有感到有压力,更不会因此而有被胁迫的感觉。不过,假如你在说话的同时,还配有手部动作,那情况就大不相同了。如果你希望他人开口说话,你可以向他伸出右手,摆出一个手心向上的手势以示“谈话权的移交”,从而告知对方你希望他能继续你的谈话,而你也已经做好了在接下来的谈话中常当听众的准备。
  手心向上 = 无恶意手心朝下 = 权威性
  在经历了上千年的演变和发展之后,手心向上这一手势衍生出了不少变体,举起一只手并以手掌示人,以及将手掌按压于心口之上等等就都是这一手势的衍生产品。
  不过,一旦你将手掌反过来,摆出手心朝下的手势,你在对方眼中的权威性就会立刻大增。就拿上面那个要求对方搬东西的例子来说吧。当你在说话时使用了手心朝下的手势,对方不仅会马上感觉到你是在命令他将这件东西搬走,而且很有可能会萌生出一种抗拒心理。不过,这种抗拒心理的产生最终还是由你和对方之间的关系,或是你与他在工作中的职位级别来决定的。
  翻转手掌,使原本向上的手心朝下。这样一个看似简单的手势的变化却能够彻底改变他人对你的看法和态度。
  假如你和对方的身份和地位平等,当你对他提出这个要求并做出了手心朝下的动作,那么,他可能会拒绝你的要求。假如你和对方的身份和地位平等,当你对他提出这个要求并做出了手心朝下的动作,那么,他可能会拒绝你的要求。但是,同样的要求,如果你使用的是手心向上的手势,他就很有可能会按照你的要求去做。不过,如果你是他的上司,那么,手心朝下的手势似乎并不会对你的要求产生任何消极的作用,因为你本来就有凌驾于他之上的权力。阿道夫·希特勒摆出了他的那个举世闻名的手心朝下的敬礼姿势
  纳粹在敬礼的时候,手臂伸直,而手掌则处于水平的位置,手心完全朝下。这种敬礼方式正是第三帝国作为世界独裁者拥有无上权力的象征。如果阿道夫·希特勒在向下属敬礼时,使用的是手心向上的姿势,那么,估计谁都不会把这个小个子放在眼里。他们很可能只会一笑置之。  
  第二章 权力尽在“掌”握(4)  
  当一对夫妻手牵手散步的时候,居于支配地位的一方——通常为男性一方会稍稍走在另一方的前面一点,而他的手也就自然而然地压在了跟在他后面的妻子的手的上方,其手心也就很自然地面朝后方。至于他的妻子,由于位置稍稍靠后,其手心也就会很自然地向前迎合丈夫朝后展开的手掌了。尽管这只是一个很小的细节,但是对于一名肢体语言观察者而言,它所提供的信息已经足以让他判断出谁是这家的一家之主了。
  伸出的手指 = “立刻照做,不然试试看”第三种手势合掌伸指。当你将手握成一个拳头,只留出一个手指时,这惟一的一个突出于拳头之外的手指就仿佛凝聚了整个手掌的全部力量,一触即发。当你在说话的同时将这根手指指向他人的时候,对方马上就会感觉到隐藏在手指背后的那种迫使人妥协的力量。这样的手势往往会在对方的潜意识中制造出一种负面的影响,因为该手势之后必然会伴随有举臂,挥拳等动作,而对大多数灵长类动物而言,这通常是攻击对方的前奏曲。
  这种合拳伸指最容易引发听话人的反感,尤其是当这根手指随着说话人的话语节奏而抖动的时候,这种反感之意就会变得更加强烈。这种合拳伸指最容易引发听话人的反感,尤其是当这根手指随着说话人的话语节奏而抖动的时候,这种反感之意就会变得更加强烈。然而,一不留神,我们每个人在说话的时候就会摆出这样的手势。在某些国家,例如在马来西亚和菲律宾,用单独的手指指向他人就是对对方的一种侮辱,因为在当地,这样的手势只会被应用于动物身上。马来西亚人习惯使用拇指来为他人指路,或指明对象。
  一项观众实验
  我们做了一个实验。实验中,我们要求参与实验的八名演讲者在一段长约十分钟的演讲过程中分别使用这三种手势。与此同时,我们记录下观众们在每一位演讲者讲演期间的动作和表情,并由此统计出他们对演讲者的支持率。实验结束后,我们发现,演讲时使用手心向上这一手势频率较高的演讲者获得了观众84%的支持率;但是,演讲的内容不变,仅仅让演讲者在演讲时刻意地多用手心朝下的手势,结果,其获得的支持率就立刻下降到了52%。至于使用第三种握拳手势的演讲者所获得的支持率就更低了,仅有28%,而且在他演讲的过程中,甚至有观众提前退场。
  在大多数观众面前,伸出的手指往往会引发负面效应
  使用最后一种手势的演讲者不仅获得的观众支持率最低,而且其演讲内容的后期影响力也是最低的,观众们大都没能记住他演讲的主要内容。
  如果你在日常生活和工作中已经习惯了使用这种手势,那么现在,你不妨尝试着改变自己的这一习惯,用另外两种手势来代替它。如果你在日常生活和工作中已经习惯了使用这种手势,那么现在,你不妨尝试着改变自己的这一习惯,用另外两种手势来代替它。当你改变这一习惯之后,很快,你就会发现,在换用了其他两种手势之后,原来那种紧张的人际交往氛围立刻就得到了缓解,而且他人对你的态度也马上有了较大的改观。不过,假如你实在无法适应使用其他手势,你还可以尝试着对这一手势进行良性的改进:握拳后,将原本伸直且突出的手指弯曲,顶住大拇指指尖,做出一个“OK”状的手势。如此一来,你会发现,这种改良后的手势并不会影响你原有的权威性,但是却让你看起来显得更加温和而亲切。我们将这一方法告诉了许多演讲者、政治家以及商业主管,并且对他们的下属和听众进行了跟踪调查。结果发现,
  当他们在讲话时使用了这种改良后的握拳手势之后,那些下属和观众们纷纷表示该说话者显得“思想深邃”、“目标明确”且“精神集中”。当他们在讲话时使用了这种改良后的握拳手势之后,那些下属和观众们纷纷表示该说话者显得“思想深邃”、“目标明确”且“精神集中”。  
  第二章 权力尽在“掌”握(5)  
  将拇指紧贴指尖的手势避免了给观众造成一种压迫感
  在谈话中习惯使用第三种手势的人通常会给人一种“咄咄逼人”,“爱挑衅生事”且“鲁莽”的印象,而且经由他们传递的信息和话语也最不受观众的重视。当演说者用这一手势直接指向观众时,观众们往往会将注意力转移到对该人的评价上,而不再关心他演讲的内容。
  关于握手方式的研究
  握手是祖先遗留给我们的一种交流方式。当两个原始部落的人在一种友好的氛围中相遇的时候,他们会首先伸出双臂,摊开手掌,告知对方自己的手中没有武器。到了罗马帝国时代,人们往往会将匕首藏在袖子里,于是,为了保护自己,罗马人就采取了一种新的问候方式:手腕握手法。
  后来,随着社会的发展,这种古老的问候方式又有了极富现代气息的新形式,即连锁式的握手方法(即双手交握、上下摆动)。最初,通常只有那些身份和地位都平等的商人在洽谈买卖时才会使用这种新型的问候方式。直到20世纪初左右,这种问候方式才开始在民间广为流传,不过,使用者仍然仅限于男性,而且这种现象一直延续到近代。今天,在大多数西方及欧洲国家里,握手已经演变为一种十分普及的问候方式。在各种商务会谈、舞会以及社交活动中,人们在见面之初或分别之时,大都会采用握手这种方式来问候对方,或是与对方道别,而且越来越多的女性也开始接受这一大众化的问候方式。
  手腕握手法确认对方的衣袖之中没有隐藏任何武器,是罗马人发明的一种问候方式
  握手已经逐渐演变为男人们用来维系业务关系的一种沟通方法。
  即使是在素以鞠躬这一传统问候方式著称的日本,以及多以“威”(Wai)一种双手合十,类似于求菩萨保佑的动作来问候他人的泰国,握手这一现代的问候方式也是很常见的。在大多数国家,人们握住对方的手之后,通常会轻轻地上下摇动五到七次,然后再放下手。不过,在某些国家,情况可能会有些特殊。例如,德国人握手时就只会轻轻地抖动两到三次,之后,他们会保持静态的握手姿势两到三秒,然后才会放下手。而生性浪漫的法国人就不像德国人这么内敛了,无论是见面问候,还是道别祝福,法国人都会热情地与你握手致意,而且握手的方式和时间也比德国人更加热烈和长久。所以,仔细想一下,法国人每天花在握手上的时间可真是不少啊!
  谁该先伸出手
  尽管握手已经成了人们初次见面时惯用的一种问候方式,但是,
  握手其实不仅是一种很普通的问候方式,而且还是一种颇有讲究的社交技巧。握手其实不仅是一种普通的问候方式,而且还是一种颇有讲究的社交技巧。在某些情况下,在伸出自己的手之前,我们也许应该想一想,我现在伸手,向他人发出握手的邀请合适吗?既然人们把握手当成了一种能够传递信任和欢迎之情的信号,那么,有几个问题——这是很重要的——我们必须在伸手发出握手邀请之前先问问自己:我是一个受欢迎的人吗?对方见到我究竟是会高兴地与我握手呢,还是只是因为迫于无奈而勉为其难呢?
  销售人员在接受培训时,培训老师会告诉他们,当他们在未经通传或被邀请的情况下与客户见面时,如果他们想以主动握手的方式来表示友好或真诚,那么,其结果很可能会适得其反。因为此时此刻,顾客可能并不欢迎他们的到来,而如果他们主动要求握手,那顾客就会有一种被强迫的感觉。在这种情况下,培训老师通常会建议销售人员最好能耐心地等待,直到对方主动伸出手来。假如对方并没有任何握手的意思,那么,销售人员最好用点头致意的问候方式来代替握手。在这种情况下,培训老师通常会建议销售人员最好能耐心地等待,直到对方主动伸出手来。假如对方并没有任何握手的意思,那么,销售人员最好用点头致意的问候方式来代替握手。  
  第二章 权力尽在“掌”握(6)  
  在某些国家里,主动与女性握手仍然是一个有待商榷的问题。(例如,在许多穆斯林国家,这样做只会被认为是粗俗鲁莽的行为;相反,当地人通常能够接受点头示意的问候方式。)不过,我们发现,主动伸手发出握手邀请的女性,在大多数国家和地区,通常会被认为是谦虚、思想开明的成功女性,而且能够给人留下较好的第一印象。
  如何获取优势地位和支配权
  还记得我们之前曾经谈到的手心向上和手心朝下这两种手势所产生的不同效果吗?现在,就让我们来进一步分析这两种手势与握手这一动作之间的关系。
  在罗马帝国时代,两位领导者见面时的场景,在现代人看来,无异于一场摔跤。经过一番比划和较量,力量较强的一方最终会将手臂压在另一方的手臂之上,获得双方交往中的控制权。久而久之,这样的情景就演变成了我们今天的一句习语:(Upper Hand Position)优势地位。
  假设你与某人是第一次见面。见面之后,你们俩便握手致意。通过握手这一动作,你感受到了对方于不经意间传递过来的一些微小的信号,从而也就对他有了一个初步的印象,同样的,对方在同一时刻也对你做出了初步的评价。评价的依据大致分为以下三种:
  1. 强势:“他有强烈的控制欲望,并且想将我也纳入他的控制范围。我最好得提防着他。”
  2. 弱势:“我完全可以控制住这个人。他一定会按照我的要求去做的。”
  3. 平等:“和这个人在一起,我觉得很舒服。”
  以上这些信息全都是我们通过握手这一简单的动作,于无声之中传递给对方的,但是,这却能够对我们任何一次会面的结果产生直接影响。20世纪70年代,我在一些商业技巧培训中曾经向学员们演示过这些握手技巧及其效应,并且把这些当做一种商业策略传授给了学员们。其实,只要稍加练习和应用,这些技巧也能够成为我们生活中的好帮手,使我们与他人的关系发生意想不到的戏剧性变化。
  我们可以在与他人握手时将手掌翻转,使自己的手心朝下,从而给对方制造出一种强势的感觉(如下图所示)。在这一动作中,你并不需要将手掌翻至完全水平朝下的位置,你只要将对方的手稍稍压低,使自己的手掌始终位于其手掌之上就行了。如此一来,对方就会感觉到你希望成为这次会谈中的操控全局的人。
  掌握控制权
  为此,我们针对350位高级行政主管(89%为男性)开展了调查研究。结果显示,在各种面对面的会谈中,这些主管不仅是握手邀请的发送者,而且88%的男性主管和31%的女性主管在握手时都会采用这种能够制造强势效果的握手方法。
  与男性相比,女性对于权力和控制权的欲望显然较弱,而这也许就解释了为何只有三分之一的女性会采用这种制造强势效果的握手方式。与男性相比,女性对于权力和控制权的欲望显然较弱,而这也许就解释了为何只有三分之一的女性会采用这种制造强势效果的握手方式。同时,我们也发现,在某些社交场合,有些女性会在与男性握手时特意采用一种轻柔的方式以表恭顺。这是她们彰显自身女性特质的一种方法,或者说,她们想借此暗示对方她们有可能会愿意成为被统治的一方。但是,假如事件发生的背景换成了商务会谈或谈判,同样的握手方法却会给女性商务人士带来极其不利的负面影响,因为其温柔的握手很可能会使男性的注意力全都集中在其女性特质上,而勿略了她作为商业合作伙伴的身份。
  尽管无论从时尚潮流而言,还是从政治角度上来说,“人人平等”已经成为了这个时代的主流思想。但是,在工作场合使用这种温柔的握手方式,却仍然会遭受其他工作伙伴(包括女性)的轻视。不过,职业女性也无须为此而忧心忡忡,因为这并不代表职场中的女性必须处处都表现得巾帼不让须眉。只不过,如果她们希望能够赢得与男性平等的地位和信誉,就应当尽量避免诸如温柔的握手方式,穿短裙和高跟鞋之类凸现女性特质的行为。  
  第二章 权力尽在“掌”握(7)  
  在严肃的工作环境中,彰显女性特质只会让职场中的女性失去合作者的信任和重视。
  2001年,阿拉巴马大学的威廉·卓别林(William Chaplin)开展了一项关于握手的研究,结果发现强而有力的握手方式多为性格外向的人所采用,而害羞敏感的人则通常不会使用这种握手方式。同时,卓别林还发现乐于接受新鲜事物和新思想的女性也同样钟情于这种握手的方式。不过,这一规律却不适用于男性。因此,假如职场中的女性希望能够赢得较好的声誉和信誉,最好在与他人握手时,尤其当对方为男性的时候,采取强而有力的握手方式。
  恭顺的握手
  与制造强势效果的握手方式恰恰相反,如果你在与他人握手时将手掌翻转过来,手心向上,那就意味着你主动让出了优势地位,将控制权交到了对方的手中,就好比一只小狗对着一只比它强壮的大狗吐舌头示弱。
  恭顺的握手假如你希望让对方掌握控制权,或是想让对方觉得你愿意屈从于他,譬如说,你正在向对方道歉的时候,那么,这样的握手方法无疑是最好的表达方式了。假如你希望让对方掌握控制权,或是想让对方觉得你愿意屈从于他,譬如说,你在向对方道歉的时候,那么,这样的握手方法无疑是最好的表达方式了。
  虽然我可以通过手心向上的握手方式表达恭顺、屈从的态度,但是这也并非绝对。
  正如我们之前曾经提到过的,一个患有关节炎的人出于自身的客观原因,往往会采用一种较为轻柔的握手方法,如此一来,在握手时对方就能轻松地占据优势地位。此外,那些从事的工作对双手有特殊要求的人,例如外科医生、艺术家或音乐家,也会刻意地采用这种轻柔的握手方式,其目的就是为了保护自己的双手。因此,假如你想对此人有更加准确,更加深入的了解,就必须观察其握手之后的一系列肢体动作,从中获取更多的信息。通常而言,性格恭顺的人其表情和动作往往都会显得比较温和,而一个控制欲望强烈的人其动作和表情则会较为决绝。
  势均力敌的握手
  达成平等当两个强势的人相遇,他们之间的握手无疑将成为一场力量的较量。双方使尽浑身解数,只为压制住对方,占据握手时的有利位置,而结果往往就是,两只手就好像平行垂直于地面的两堵墙,紧紧地握在一起。由于双方的手掌均保持垂直于地面的姿势,所以这样的握手方式会给双方带来一种相互平等、互相尊重的感觉。
  如何通过握手营造气氛
  有两个小窍门可以帮助你通过握手制造出和谐友善的气氛。
  首先,在与他人握手时,你需要确保双方的手掌保持一种垂直于水平面的姿势,从而排除握手时的强势和弱势之分。
  其次,以其之力还施彼身,即握手的力度要与对方保持一致。也就是说,如果我们将握手的力度分为1~10个等级,而你握手时的力度达到了7级而对方却只有5级,那么,你就必须减力20%;假如当对方的力度达到了9级,而你却只有7级时,你就需要加力20%,才能营造出平等和谐的气氛。在许多社交场合,你可能会需要与多个人握手。在这种环境下,假如你希望能够与每个人都建立和谐平等的关系,就必须不断地调整握手的角度和力度。在许多社交场合,你可能会需要与多个人握手。在这种环境下,假如你希望能够与每个人都建立和谐平等的关系,就必须不断地调整握手的角度和力度。与此同时,你还需要记住一点,通常而言,普通男性的手掌力量为普通女性的两倍,所以你在握手的同时还必须考虑到这一点。在人类进化的过程中,男性由于从事诸如抓、举、搬、锤等体力活的原因,其手掌力量得到了充分的锻炼和发挥,达到了大约100磅(45千克)左右的力量值。
  最后,请你记住,握手是我们在见面问好和临走道别时用来表情达意的一种方式,也是我们与他人签署合同或协议时做出承诺的象征,所以,我们应该积极主动地伸出手,让对方感觉到我们手心的温暖和友好。  
  第二章 权力尽在“掌”握(8)  
  如何瓦解强势攻击伸直手臂,手心朝下的握手方法很容易让人回想起当年纳粹霸气十足的敬礼。的确,在所有握手的方式当中,这是最强势的一种握手方法,因为这几乎没给对方留下任何建立平等关系的机会。采用此种握手方式的人通常性格孤傲,控制欲强,而且在大多数情况下,他也都是首先发出握手邀请的人。他们笔直僵硬的手臂以及向下的手掌迫使对方不得不迎合他们,采用手心向上的弱势握手方法。手心朝下——单刀直入的握手假如你发觉对方有意使用这种霸道的握手方式,企图置你于不利的境地,你大可不必担心,因为只要按照我所传授的方法去做,你就可以在不知不觉之中瓦解对方的强势进攻。
  1. 右进法如果你遇到了一位喜欢采用强势握手法的人,通常大多数为男性,有一种方法不仅能够帮助你轻松地化解其犀利的进攻,取得与其平等的地位,而且这种方法还可以立竿见影,迅速地反败为胜。
  对方以握手展开了进攻,企图获取控制权 向前迈出左脚首先,在对方率先伸出手,发出握手的邀请之后,你可以在伸手回应的同时向前迈出左脚。只要稍加练习,我们就能够熟练地掌握这一动作,因为当我们伸出右手握手的同时,90%的人都会很自然地随之迈出左脚。右腿向前迈进,同时也就将对方原本朝下的手掌向上旋转了90度紧接着,你再跟着迈出右脚。于是,你的整个身体便会随之前移,进入到原本属于对方的私人空间内,而此时你的左腿也会因此而产生向前移动的倾向。这时,我们的全套动作也就完成了(见右图)。到这时,你再握手时,就会发现情况已经发生了微妙的变化。
  这种方法可以帮助你巧妙地躲避开对方笔直的手臂,提前占据握手时的有利位置。有时候,利用这种方法甚至可以使你反败为胜,通过握手取得交际控制权。这种方法可以帮助你巧妙地躲避开对方笔直的手臂,提前占据握手时的有利位置。有时候,利用这种方法甚至可以使你反败为胜,通过握手取得交际控制权。当你迈出左脚的时候,你也就很自然地站到了对方的前面。
  对方先发制人,凭借笔直伸出的手臂获得了空间上的优势,而你则巧妙地利用脚步的移动占据了有利的地面位置。对方先发制人,凭借笔直伸出的手臂获得了空间上的优势,而你则巧妙地利用脚步的移动占据了有利的地面位置。两相比较,双方最多也就算是打了个平手。而且,你向前迈步实际上是对对方个人空间的一种侵犯,细想起来,你还略胜一筹。
  仔细回顾自己握手时的脚步,检查一下你在伸手握手的同时首先迈出的是左脚,还是右脚。大多数人都习惯于先出右脚,因此,当他们遇到一位强势的握手者的时候,往往都由于缺乏进退的空间而无法扭转局势,只能任由他人掌握控制权。所以,从现在开始,你可以训练自己在伸手握手的同时先迈出左脚。不久,你就会发现,其实要对付那些想通过握手来控制自己的强权者也并非难事。2. 双手握手法双手握手法 没有办法的办法,最后一招当你遇到对方企图以强势的握手夺取控制权的情况时,除了采用第一种方法,你还可以先顺势回应以手心向上的手势,随后再立刻送上左手,用双手牢牢握住对方,最终压制住对方来势汹汹的右手。
  这种方法可以轻松将控制权转移至你的手中,而且尤其是对女性而言,这种方法使用起来更加简单便捷。
  如果你觉得对方经常会刻意地利用握手来挑衅或者胁迫自己就范,你完全可以在握手时直接握住其手腕(如右上图所示)。这样的方法更加直接,能够对一个强权者产生震撼性的效果,所以你需要有选择地使用这一方法,不到万不得已之时,最好不要使用这一极端的握手方法。
  冷冰冰、黏糊糊的握手我想,谁都不希望在与他人握手时握住四根冰冷且黏糊糊的手指。那种感觉回想起来就好像抓了一把涂满了调味汁儿的冷香肠,实在是糟糕透了。  
  第二章 权力尽在“掌”握(9)  
  当我们在与陌生人交谈时,出于紧张,我们的神经和肌肉会进入兴奋状态,而血液就会随之从手掌的外部表皮细胞,也就是我们常说的真皮层,转移到手臂或腿部的肌肉当中,为下一步的任何行动做准备。这种生理现象所导致的直接结果就是我们的手掌温度下降,而且开始手心冒汗。于是,我们的手就变得冰冰凉,湿漉漉。这时,假如我们与他人握手,对方就会感觉好像握住的是一条湿漉漉的大马哈鱼。
  所以,如果我们需要面见重要人物,而又希望能给对方留下美好的第一印象,就最好能够随身携带一条手绢,从而时刻保持手掌的干燥或者你可以在与陌生人会面之前,想象自己正坐在火堆前烤火取暖。事实证明,这种假想法能够帮助我们将手心的温度升高3℃~4℃。
  获取左侧优势
  当两位领导人并肩站立,面对媒体摄影时,无论是从身材体型而言,还是从服饰穿着来说,他们都希望自己能够与对方平分秋色。然而,
  在旁观者看来,权势的天平却总是偏向于画面左侧的那位领导者。在旁观者看来,权势的天平却总是偏向于画面左侧的那位领导者。导致这一现象的原因就在于,画面左侧位置上的领导人在握手的时候能够更加轻松地以强势的握手方式压制对方,获得控制权。
  画面左侧的比尔·克林顿在气势上显然盖过了其身边的托尼·布莱尔获取优势:肯尼迪占据了左侧的优势位置,迫使理查德·尼克松只能居于弱势之位1960年,约翰·F·肯尼迪与理查德·尼克松在开展电视辩论之前的那次握手就是最好的证明了这一点。
  当时,全世界的人们对于肢体语言都可谓是一无所知。但是,研究显示,肯尼迪却对此有一种与生俱来的领悟感,并且十分善于利用肢体语言。在照片中,他选择了左边的位置,还摆出了一种能够帮助他获取优势地位的姿势,而这也是他在面对公众时最受喜爱的动作之一。
  而随之发生的那场著名的竞选辩论更是充分地证明了肢体语言的重要性。民意测验显示,通过收音机收听此次辩论的美国人大部分都相信尼克松是这次竞选辩论的胜利者,而那些通过电视观看辩论的美国人大部分则认为,肯尼迪极富说服力的肢体语言不仅征服了他们,而且也一定能够为他赢得美国总统的竞选。
  在各种世界级的会晤中,许多领导人往往因为选择了不利的位置(如画面的右侧位置)。而只能将控制权拱手让予对方
  异性之间的握手
  尽管早在几十年前,女性就已经成为了社会生产力当中不可或缺的一分子,成为这个社会的半边天,但是,时至今日,许多人却仍然在异性交际的道路上摸索着前进,而且常常因为不了解个中细节而屡屡遭遇尴尬。
  大多数男性声称,年少时,他们就已经从父亲那里学到了一些基本的握手常识,但是接受过同样训练和教育的女性却微乎其微。作为成年人,当一名男子向某位女子伸出手,发出了握手邀请,然而她却没看见在与异性见面之初,女性往往会将视线集中在对方的脸部,而不是手。这样尴尬的场面的确会让人觉得很不自在。
  于是,尴尬不已的先生只好将悬在半空中无人问津的那只手缩了回来,同时在心里祈祷,希望自己的这一举动不要被对方发现。可是,那位小姐却恰好目睹了这一幕。为了缓解尴尬的气氛,她便立刻也伸出手,想握住对方,但是,男子的手已经缩了回去,而只剩下她自己的手孤零零地悬在空中。这时,男子再次伸出手,想握住对方,然而由于紧张,双方手的位置放得不对,结果十根手指交叉在了一起,原本友好的握手变成了恋人间的十指相扣,场面显得异常混乱。
  异性之间的初次见面往往会因为一次糟糕的握手而乱成一团。
  假如今后你也遇上了同样的事情,首先不要惊慌,接着你可以用左手抓住对方的右手,将它放到自己的右手中,然后再微笑着向对方说:“让我们重新来一次,好吗?”这样做会令对方对你产生极大的好感,因为你的行为表示出你相当重视这次见面,所以才会如此友好地与对方握手。  
  第二章 权力尽在“掌”握(10)  
  如果你是一名职业女性,遇到类似的情况,明智的做法就是暗示对方你已经做好了握手的准备,从而避免因为不察而错过对方的握手请求。
  在社交中,你应当尽早伸出手,表达出明确的握手意向,从而避免这种尴尬混乱局面的出现。在社交中,你应当尽早伸出手,表达出明确的握手意向,从而避免这种尴尬混乱局面的出现。
  双手握手法
  这是一种最受欢迎的握手方法。当你的双手握住对方的手,双方之间眼神的交流就变得很自然,于是,真诚的微笑便会在不知不觉中爬上你的嘴角。这时,你大声地呼唤着对方的名字,关切地询问着对方近期的健康状况,于是,你与对方的距离也就在一瞬间被拉近了。
  采用这种方法的人不仅达到了增加双方肢体接触,拉近双方距离的目的,而且可以通过牢牢握住对方的右手而限制对方权力的延伸。有时候,人们会把这种握手称之为“政治家式的握手”,而采用这种方法的人则试图借此给对方留下一个他很诚实且值得信任的好印象。
  不过,假如该方法的使用对象是一个你刚刚认识的人,那就很有可能会适得其反,只会让对方怀疑你此举的动机。事实上,双手握手法

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