阿里云服务器不能退款的解决方法（一般人不知道）

阿里云服务器支持五天无理由退订、非五天无理由退订和未生效续费订单退订三种退款方式，但是如果是购买的是活动产品则不支持退款？阿小云告诉大家一个退款的方法，特殊申请，提交工单给阿里云客服，说明特殊申请即可退款，亲测活动机也可以退。

阿里云服务器不能退款的解决方法

一般来讲阿里云服务器是支持退款的，目前云服务器支持三种退款方式，即五天无理由退订、非五天无理由退订和未生效续费订单退订（参考：退款规则及退款流程）。但是，如果你购买的是活动云服务器，活动规则中会说明不支持退款，如下图：

阿里云服务器活动不支持退款

虽然活动规则中有说明活动机不支持退款，但是阿里云是非常人性化的，如果云服务器购买后因为某些原因不想要了，确实也可以退款，用户可以提交工单给阿里云客服，说明情况，然后让人工客服特殊申请一下，就可以退款，如下图：

阿里云服务器特殊申请退款

在工单中说明特殊申请退款后，你需要确认以下条款：
请逐条确认：

• （1）退款原因（以便我方改进产品不足）：
• （2）申请退款的产品实例名称：
• （3）已使用时长所对应的费用不退回，请您确认已知晓；
• （4）主机或实例是否已备份？若已备份，请回复“数据已备份”；若无需备份，请回复“数据无需备份” 。（退款后服务器实例立即被清除，数据不再保留，请提前备份数据）
• （5）由于服务器参加了活动购买，退款后无法再享受该活动，请您确认已知晓；
• （6）您好，代金券全部或部分支付金额无法进行退款，请您确认已知晓； （如同意，回复“已知晓”）

逐一确认完条款后，人工客服会发给你一个退款链接，一步步操作即可。退款之前一定要做好数据备份。