如何将 Segment.io 服务器和客户端事件连接到同一匿名用户？

我正在致力于在现有 .NET 电子商务应用程序上实现 Segment 分析中心，以便与 Mixpanel 以及其他一些服务一起使用。我了解 Analytics.js 和 Segment .NET API 的 API 文档，但我很困惑如何将匿名事件连接到同一用户。

例如，假设我正在跟踪某个商品已添加到购物车。我正在服务器端进行此操作，因为有多个页面可以将商品添加到购物车，但只有一个控制器。用户无需登录即可执行此操作，并且我们已经为他们分配了一个客户 ID，因此我的代码如下所示：

Analytics.Client.Track(cartItem.CustomerId, "Added Product", new Properties() {
    { "sku", cartItem.Sku },
    { "quantity", quantity }
});

然后，假设用户查看产品类别页面。由于这是一个相对简单的操作，我目前在客户端执行此操作，因此我的代码如下所示：

analytics.track('Viewed Product Category', {
    category: '@Model.CategoryName',
    subCategory: '@Model.SubCategoryName'
});

我在 Analytics.js 规范中看到：

您无需为网站的匿名访问者调用“identify”。 我们会自动为他们分配一个anonymousId，所以只需调用page 并且轨道在没有识别的情况下仍然可以正常工作。

我的主要问题是，如何告诉 Segment 执行这两个操作的是同一个（当前是匿名）用户？作为第二个问题，即使 Track 调用包含用户 ID，我是否需要在服务器端调用之前调用“识别”？

我在 Segment 工作。搭售匿名的使用 Segment 跨客户端和服务器端调用的活动很棘手，原因如下：

• Segment 的服务器端库是完全无状态的，并且对请求上下文来说是幼稚的，因此您需要获取相关信息并将其传递到对 Segment 的调用中。

• 此外，在客户端上，您集成的捆绑的第三方工具将自行管理各自的匿名/会话标识符。

• 一些服务器端集成有一个特殊的context字段作为其匿名标识符（如 GA），但大多数都没有，因此您需要编写一个包装器来抽象下面的示例情况（使用不同的值发送多个调用）anonymousIds 同时指定哪个应该发送到哪个服务）。

注：customerId如果即使在购买后仍保留其唯一标识符，该方法将有效，以便您可以always用它作为userId。但值得记住的是，如果您打算将其用作中间伪匿名标识符，则并非所有工具都能够为多个 ID 起别名，因此，如果您这样做，您可能无法在所有工具中保持一致的用户配置文件方法。

但是，在以下情况下可以有效地完成此操作：don't有事实上的userId（我想对于其他提出这个问题的人来说也是如此）实际上是一个你正在使用哪些工具的问题；对于它们中的每一个，您需要从请求中获取它们各自的匿名标识符（它们通常在 cookie 中可用）并将其附加到服务器端对 Segment 的调用中各自的字段。

如果您使用 KISSmetrics、Mixpanel 和 Google Analytics，情况可能如下：

str gaClientId, kmAnonId, mpAnonId;

HttpCookieCollection cookies = Request.Cookies;

//GA clientId is stored as part of the _ga cookie
if (cookies["_ga"] != null)
{
    string gaCookie = Request.Cookies["_ga"];
    string[] parts = gaCookie.Split('.')
    gaClientId = Strint.Format("{0}.{1}", parts[2], parts[3])
}

// KM anonId
if (cookies["km_ai"] != null)
{
    kmAnonId = Request.Cookies["km_ai"];
}

// for brevity, I'll omit retrieving mixpanel distinctId
// from their cookie. You will need to serialize the value of 
// "mp_<acesstoken>_mixpanel" to JSON and take the `distinct_id` value
// see here: http://marcmezzacca.com/integrating-mixpanel-with-asp-net-mvc-server-side-and-javascript-client-side/

Analytics.Model.Options kmCallOptions = new Options()
  .SetIntegration("all", false)
  .SetIntegration("Kissmetrics", true)
  .SetIntegration("Google Analytics", true)
  .SetContext (new Context () {
    { "ip", GetUserIP() },
    { "Google Analytics", new Dict() {
      { "clientId", gaClientId }
    } 
    },
    { "AnonymousId", kmAnonId }
  }
});

Analytics.Model.Options mpCallOptions = new Options()
  .SetIntegration("all", false)
  .SetIntegration("Mixpanel", true)
  .SetContext (new Context () {
    { "ip", GetUserIP() },
    },
    { "AnonymousId", mpAnonId }
  }
});

// Send to KM and GA
Analytics.Client.Track(null, "Added Product", new Properties() {
    { "sku", cartItem.Sku },
    { "quantity", quantity }
}, kmCallOptions);

// Send to Mixpanel
Analytics.Client.Track(null, "Added Product", new Properties() {
    { "sku", cartItem.Sku },
    { "quantity", quantity }
}, mpCallOptions);

一个简单的说明：Segment 肯定是为了解决这个令人头疼的问题，让实现这一目标变得更容易，但我们并不是让 API 复杂化以适应每个工具的多个匿名标识符，而是打算以一种完全消除这种需要的方式来解决问题。在此期间，为了避免复杂性，我们强烈建议将所有匿名跟踪保留在一个位置，无论是服务器端（使用 sessionId 或类似的匿名 ID）还是（最好）客户端。如果您想混合搭配，服务器端跟踪最好保留给具有 userId 的登录用户。

另外，请随时直接联系支持人员@[电子邮件受保护] /cdn-cgi/l/email-protection!