如何将我的解决方案纳入 Windows 问题报告和解决方案

2023-12-31

Windows Vista 添加了问题报告和解决方案功能,用于记录软件问题,将其报告给 Microsoft,然后表示他们会收集这些问题的解决方案并提供给用户。

因此,当我的程序遇到错误并崩溃时,用户会收到异常报告:

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(source: beholdgenealogy.com http://www.beholdgenealogy.com/blog/wp-content/uploads/2009/11/capture.png)

然后,Windows 将其捕获为问题之一。 Windows 经常警告用户他们遇到了问题,并询问他们是否想要寻找解决方案。它会打开问题报告和解决方案窗口:

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(source: beholdgenealogy.com http://www.beholdgenealogy.com/img/probrepsol.gif)

然后你点击“检查解决方案”,它会运行我在大约 50 个不同的软件包中遇到的 255 个“问题”,结果如下:

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(source: beholdgenealogy.com http://www.beholdgenealogy.com/img/nonewsolutions.gif)

希望这个功能在 Windows 7 中得到改进。

但即便如此,我的问题是如何将我的解决方案放入系统中,以引导用户访问我的网站或在我的软件遇到问题时与我联系?


感谢拉里的回答。

这是一篇好文章,以前没找到过。但它有点旧了,指的是Windows XP。我不介意,但它提到的关键网站:Microsoft Online Crash Analysis (MOCA)https://oca.microsoft.com/ https://oca.microsoft.com/不存在。

即便如此,我认为在 Google 中输入 Microsoft Online Crash Analysis 看看是否能找到正确的 URL 会很简单。这些链接会将您带到 MOCA 中不同语言的各个页面。但是,如果您想访问起始页(索引位于左侧),则正确的链接似乎是:http://oca.microsoft.com/en/welcome.aspx http://oca.microsoft.com/en/welcome.aspx.

该链接不再提供有效页面​​。互联网档案馆的最后一页是从2008年5月8日起 http://web.archive.org/web/20080508022150rn_1/oca.microsoft.com/en/BrowserInfo.aspx,但即使它本质上似乎也非常模糊。

除非我弄错了并且有人更了解,否则微软似乎已经放弃了他们的 MOCA,尽管他们所有的操作系​​统都包含与 MOCA 的主要连接。

如果有人知道我的这个假设是错误的,请添加答案并让我知道。


拉里在他现已接受的答案中指出,MOCA 变成了 WinQual。

如果我们想向他们提供信息以改进他们的工具,那么 Microsoft 现在要求注册真是太好了。该注册需要大多数优秀程序都会拥有的数字证书,但它也要求该证书必须来自 Verisign,而且只能来自 Verisign。有一些对此进行了重要的在线讨论 http://successfulsoftware.net/2008/02/27/the-great-digital-certificate-ripoff/.


本文 http://www.microsoft.com/windowsxp/using/setup/expert/northrup_03october06.mspx显示了如何为 Windows XP 设置 OCA,我相信这些步骤仍然适用于 Windows Vista 和 Windows 7。

原来OCA现在的名字是“WinQual http://en.wikipedia.org/wiki/Winqual”。官方网站是here http://msdn.microsoft.com/en-us/isv/bb190483.aspx.

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