是否可以使用 AMAZON LEX 构建一个与客户端存储的数据库和 Web 服务连接的聊天机器人？

我们的组织希望开发一个《失物招领系统应用》使用集成在网站中的聊天机器人。

每当用户开始与聊天机器人对话时，聊天机器人都应该询问丢失物品或找到物品的详细信息，并将详细信息存储在数据库中。

我们怎样才能做到呢？

我们可以使用我们自己的网络服务吗，因为组织不想将数据库保留在亚马逊的服务器中。

作为刚刚实现了同样情况的人（在 @Sid8491 的帮助下），我可以就我如何管理它提供一些见解。

请注意，我使用 C# 是因为我工作的公司就是使用 C# 的。

首先，机器人需要用户输入来决定调用什么意图。为此，我实现了对 Lex API 的 PostText 调用。

PostTextRequest lexTextRequest = new PostTextRequest()
        {
            BotName = botName,
            BotAlias = botAlias,
            UserId = sessionId,
            InputText = messageToSend
        };

        try
        {
            lexTextResponse = await awsLexClient.PostTextAsync(lexTextRequest);
        }
        catch (Exception ex)
        {
            throw new BadRequestException(ex);
        }

请注意，这要求您创建一个 Cognito 对象来验证您的 AmazonLexClient（如下所示）：

protected void InitLexService()
    {
        //Grab region for Lex Bot services
        Amazon.RegionEndpoint svcRegionEndpoint = Amazon.RegionEndpoint.USEast1;

        //Get credentials from Cognito
        awsCredentials = new CognitoAWSCredentials(
                            poolId,                     // Identity pool ID
                            svcRegionEndpoint);         // Region

        //Instantiate Lex Client with Region
        awsLexClient = new AmazonLexClient(awsCredentials, svcRegionEndpoint);
    }

收到机器人的响应后，我们使用一个简单的 switch case 来正确识别运行 Web 应用程序所需调用的方法。整个过程由我们的 Web 应用程序处理，我们仅使用 Lex 来识别用户的请求和槽值。

//Call Amazon Lex with Text, capture response
var lexResponse = await awsLexSvc.SendTextMsgToLex(userMessage, sessionID);

//Extract intent and slot values from LexResponse
string intent = lexResponse.IntentName;
var slots = lexResponse.Slots;

//Use LexResponse's Intent to call the appropriate method 
switch (intent)
{
    case: /*Your intent name*/:
    /*Call appropriate method*/;
    break;
}

之后，只需将结果显示给用户即可。如果您需要更多说明，请告诉我！

UPDATE:

写入 SQL 的槽数据的示例实现（同样使用 C#）如下所示：

 case "LostItem":                                              
      message = "Please fill the following form with the details of the item you lost.";
      LostItem();
      break;

然后，您将进入 LostItem() 方法，您可以使用该方法填写表单。

public void LostItem()
{
    string itemName = string.Empty;
    itemName = //Get from user
    //repeat with whatever else you need for a complete item object

    //Implement a SQL call to a stored procedure that inserts the object into your database. 
    //You can do a similar call to the database to retrieve an object as well
}

希望这应该为您指明正确的方向。如果您需要 SQL 存储过程方面的帮助，Google 是您最好的朋友。希望这有帮助！