转自百度知道，用户“kay陈健”（侵删）
一般出现这种问题是你电脑中先安装了一个版本的office，但是没有激活，没有将其卸载干净，然后又安装了另外一个版本的office，后者激活了，我也遇到了这个问题，目前已按如下方法解决：
1、运行下面的命令检查目前系统中的office产品以及激活状态：
在Windows中，以管理员权限打开命令提示符窗口（Command Prompt）。
然后键入以下命令：
cscript.exe "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus
注：按你的office安装目录修改以上路径，如果您的Office是32位版本的，并且安装在64位的操作系统中，请运行以下命令：
cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus
运行后，一般会显示两个版本的激活状态，如：一个批量授权版，一个office365版
2、进入对应目录
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 “32/64位操作系统安装64位Office”。
或
cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 “64位操作系统安装32位Office”。
3、删除以前没有激活的那个版本，如office365版，一般win10都会预装这个版本，然后又不给激活码，这样才导致我们将其卸载后重新安装其他版本，激活后office还老觉得我们没有激活365版的，所以又提示没激活。
step1：
cscript OSPP.VBS /dstatus
“显示安装过的KEY，在屏幕后显示的5位：XXXXX”如下：
“Last 5 characters of installed product key: XXXXX”
step2（找哪个不是你输入的激活码的后五位，删除它）：
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX “输入上一步显示的五位，删除KEY成功”。
step3（如果之前已经录入过激活码，就不需要这个步骤了）：
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX “输入新的KEY，更换KEY成功{如果KEY有效}”。
如果只安装过一个KEY的话，此时Office已回到了最初激活状态。如果没有，重复以上操作。
