2020年的猛烈震荡让各行业面临的挑战急剧升级，企业经营更是险中求胜，各行业都在全力转型以谋求突破。对于许多企业来说，数字化重塑不再是种选择，而是种必然。日前，IBM 与各行业专家，首次携手共创了《共创共赢、聚智前行——中国智慧企业转型升级蓝图》。此次研究与分析覆盖中国地区 13个行业、近 300家企业高层，为中国企业提供从战略到执行、从架构到管理、从行业到生态系统的全方位的洞见和启示。
报告指出，疫情时代，企业在数字化重塑上面临的共同挑战。有 52% 受访者表示，重塑消费者体验面临的最大问题是，打造了客户体验，但还没顾及合作伙伴的体验和员工体验；50% 受访者表示，后疫情时代，组织转型面临的最大的挑战是，希望往平台模式转型，但不知如何着手；47% 受访者则表示，改进业务和管理流程时遇到的最大挑战是，不知道如何最有效利用新技术改进业务和管理流程。
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