【经验贴】新手项目经理如何接手并管好项目?

2023-11-17

最近有刷到这样一些求助帖:初入职场两三年的项目经理现在开始独立带项目,由于缺乏经验不知道从何下手,询问如何能快速接手并管好项目呢?这个话题也引起了大家的热议,今天就给大家分享一下一些实践经验。

1.刚拿到项目时,应该做哪些准备?

新接手项目时,如果不梳理清一些项目背景,就急于推进项目,后续很容易遇到一些阻碍,从而导致项目失败。一些优秀的项目经理在刚拿到项目时,会做以下几个方面的准备:

1.1了解项目全局,可以运用5W2H管理法来对项目基本情况进行分析。

What:是什么项目?目的是什么?做什么?

Why:为什么做这个项目?

When:项目预计什么时候做?

How:项目如何做?怎么实施?

Where:项目范围大概是什么?资源在哪里?

Who:项目发起人是谁?

How much:项目的成本预算是多少?

经过这一步之后你就初步对接手的项目有了一个较为全局性的认识。

(5W2H分析法)

1.2识别项目所有相关干系人,提前沟通、整理诉求,可以利用权力利益方格来对相关方分类。

基于相关方的职权级别(权力)、对项目成果的关心程度(利益)、对项目成功的影响能力或改变项目计划或执行的能力,每一方格都可用于对相关方进行分类,这种分类方式比较实用。

(权力利益方格)

1.3掌握项目目标,盘点资源

当识别完项目干系人后,梳理清各方对项目的期望,就能对项目目标有一个清晰的认知。但还需要将这些细化成一个个具体可衡量的目标,最好符合SMATR原则:目标必须是具体的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以达到的(Attainable)、具有相关性(Relevant)、有明确的截止期限(Time-based)。

接下来就是根据分解后的目标,盘点所需的资源。

在做完以上三步后,对项目基本信息有了比较全面的掌握,就可以正式启动项目,按照项目的五大过程组来对项目进行开展和管理(启动、计划、执行、监控与收尾)。

2.项目启动阶段

这一阶段的重点在拿到正式授权,后续工作开展更便捷;有了高层授权,才好组建团队,落实所需资源,这里需要项目经理开好项目启动会。

项目启动会的作用是:向项目成员宣告新项目的开始,明确各方干系人的期望诉求,确定项目目标和重要里程碑。

所以参会人员除了发起人、团队成员、高层领导,还可邀请客户和其他相关方,他们的参与有助于大家对项目成功标准达成一致。注意:会后需要将会议记录发送给参会人。

3.项目计划阶段

这个阶段的重点在项目计划的制定,将项目目标转化为可落地执行的方案。注意三个关键点:进行任务分解、明确人员分工以及完成时间节点。

任务分解:颗粒度要分解到可完成、可测量的程度。

明确人员分工:每个项目任务都有唯一的责任人。

明确完成时间节点:包括项目的开始和结束时间。

如果是一些大型复杂的项目,可以借助专业的项目管理软件来制定;更加便捷、也方便项目经理进行后续的执行监控,以易趋为例:

借助易趋项目管理软件制定项目计划有几个便捷之处:

首先,可以使用系统内的项目计划模板或者复用之前类似项目的计划;然后根据具体的项目需求进行一定调整,项目任务还支持多个层级。

其次,项目任务可以指定唯一的负责人以及明确项任务完成时间。

最后,项目任务的进度能实时显示状态,用红绿灯表示,红色代表延误、黄色代表轻微延误、绿色则代表正常。

(易趋项目计划视图)

4.项目执行监控阶段——定期汇报,进行过程控制

这个阶段主要是保障项目目标不偏离,重点在执行过程透明化,中长期的监控靠里程碑计划,短期的监控靠团队成员的周/月例会汇报;除此之外还应关注风险和问题项的管理。

4.1抓好中长期以及短期监控的工作

在项目管理过程中,要想保障项目正常运行,这需要我们定期检查项目节点/里程碑,及时发现项目中可能发生的风险。如果完全依靠项目成员汇报来掌握项目的情况,会有不及时、数据不准确的风险,借助易趋项目管理软件进行里程碑计划的制定后,后期的监控环节也可以在系统上完成。

中长期监控靠里程碑计划

项目经理可以借助系统将各个关键阶段设置具体的责任人、完成时间以及评审/审批流程,确保项目过程受控。而各项目阶段的状态,系统也会实时钻取数据更新、展示是否有延误的情况;项目经理能第一时间获取最新项目情况,找到对应的责任人并解决问题。

(易趋里程碑计划视图)

短期靠周/月度汇报

在进行汇报时,项目经理需要重点关注这几点:

*能按时拿到项目的管理数据;

*分析与项目计划(基线)的偏差;

*找到偏差的原因;

*制定并采取相应的应对措施。

如果借助易趋进行管理,系统能自动生成周报以及月报,项目经理可以直接查看项目的各项报表,不用耗费大量的人力和时间。

以项目周报为例:报表中会包含项目里程碑计划的执行情况、项目交付物的完成情况、下周/月计划执行的任务、项目存在的风险以及问题等各种详细数据。同时也支持导出为PDF/Word两个格式的文档,便于汇报。

(易趋项目周报月报视图)

4.2风险及问题项管理必不可少

项目如果频发风险就会阻碍项目的正常进度,不及时处理还有转化为问题的可能性。项目经理在监控过程中要重点关注这两个模块。

项目经理在借助易趋管理项目风险时,可从系统风险库导入项目风险,或通过经验识别风险后新建;评估风险的发生可能性和影响严重性,决定应对策略,定期跟踪,直到风险消失或转化为问题。

转化为问题后,也支持全面的管理,包括提出问题、分析问题、解决问题以及验证问题。项目经理可以定义问题的优先级、类别以及类型;指派责任人跟踪解决。

(易趋项目风险管理视图)

5.项目收尾阶段,完成交付并全面复盘

这一阶段的重点在验收、全面复盘以及文档整理归纳。项目经理可以采用项目复盘四步法:回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。

项目经理在进行复盘后,可以将有益的知识文档上传到易趋系统公共知识库,其他成员可以进行下载学习,系统还提供严格的权限控制。同时支持不同类型的知识,包括文档、URL地址、系统内对象链接。

(易趋项目知识库视图)

6.总结

初级项目经理在刚开始带项目时,会处于一种混乱的状态,这可能是由于对项目情况不了解以及缺少全局规划所致。在项目未启动时,可以运用5W2H管理法来对项目基本情况进行分析;识别所有相关干系人以及掌握项目目标。在正式启动后,可以重点关注项目五大过程组中的不同关键点来推进项目,而借助专业的项目管理工具,能更加高效轻松完成项目。

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