为什么有的时候聊天越聊越开心,有时候却让你意兴阑珊。
正向情绪体验
积极议题-充分发挥
谁都喜欢被看见。让他不断得到关注,得到你持续的关注。
你知道吗,我这个月业绩第一。“哇,你超棒的”“哪里哪里”话题聊不下去。
你给他夸奖,他只能谦虚。
“天哪你怎么做到的,那个不是....”对方就会开始讲,不断打开话题。
好奇代替夸奖,夸奖,是在逼对方谦虚。好奇,是让对方发挥。
我儿子每次跟我聊工作,我干啥什么也不懂。
(好奇方法)这么厉害,你怎么做到的?
(好奇对手)哇,第二名是谁,你怎么超过他的。
(好奇困难)这一定特别不容易吧
(好奇意义)这相当于....吗?
过程取代结果。
有一次,我在浴室里的水管坏了,我找不到修理工,我自己去把他给修好了。
夸一个人,就要夸他别人都不夸的fan说共勉。
我感觉最近跟伴侣真的没话说,他在我面前还不如在朋友面前说得多。
相比你的收入,关注你在工作中遇到的挑战,
相比聊你何时晋升,我还好奇你最近最有成就感的项目。
聊那些和朋友聊不聊的话题,让对方跟你在一起没有压力。
消极议题--挖掘正面
除了聊还差多少,更要聊走了多远。你每次问对方什么时候买房,还差多少,会让对方有很大压力,情感破裂。
老公身体不好还爱抽烟,劝他少抽点,可每次一说他就炸。
我也不想哪壶不开提哪壶,但还是需要沟通这个问题怎么办?
“昨天晚上我发现烟灰缸还挺干净,你最近怎么想到减少抽烟频率”负向议题中总有积极面,没有人会拒绝回顾成绩。
我们最近又花了好多钱,怎么办?(没有人不畏惧沉重议题)
-----转为 我们最近成功省了多少钱,我们怎么省的,下一步还能怎么做?
(没有人会逃避积极议题)
这样不解决问题?
1、比快速取得进展更重要的,是让议题活在你们的交谈中。
2、情绪会带动行动,当可以愉快交谈减肥,戒烟,省钱计划,更有利于推动行动。
正面挖掘创造差异
我们本还可以更糟糕,但却没有。跟别人比,还好一点。
冲突议题--非防御表达
别人骂你,你骂回去,互相攻击,冲突升级,
非防御表达,消解冲突。
吵架这个事就是借力打力,你骂对方是在给对方提供弹药。
case:伴侣夜夜晚归,跟朋友出去也不解释。
防御表达:你还知道回来啊,你还在不在乎我们的关系?
非防御表达:等你回来的过程中,我很无聊胡思乱想缺乏安全感,我真的希望早点见到你。
(对方没有劲可以使)
不要说,你应该,而要说,我需要。
前者充满防御性,后者想选择权给对方。
聊愉快比聊什么更重要。氛围好了,对方才想要一直跟你聊下去。