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图片来源:Timo Lenzen
对于一些大型科技公司来说,这一年侵犯用户隐私付出的代价变高了。未来还会更高吗?
今年7月,脸书在受到有关泄露数亿用户数据隐私的指控后,同意缴纳50亿美元的罚金。同一周内,美征信巨头Equifax也因工作疏忽导致1.5亿用户的数据隐私泄露,被罚7亿美元。本月初,谷歌在未经过孩子父母的同意下擅自获取YouTube上孩子的数据信息,也被罚款1.7亿美元。再回想今年2月份,当时的抖音也因类似的不当行为不得不上缴570万美元的罚金。
此次美国联邦贸易委员会(FTC)提出的每项罚款,在某种程度上来说都是从未有过的。特别是脸书,任何一家美企因侵犯用户隐私所交的罚款跟这50亿美金比起来简直不值一提。尽管如此,隐私安全倡议者仍然觉得这些惩罚措施远远不够,而且仅五人的委员会中就有两位民主党人士公然对此举表示不满。他们认为脸书从中牟取的利益远超这些罚款,且公众所受的侵害也是这些钱无法弥补的。
庞大数目的背后,是人们对技术政策和用户经济的讨论,而不只是对数据隐私真实价值的关注。在美国及其政府部门着手实施一些全方位的隐私法时,美联邦贸易委员会也正试图通过罚款来遏制大型技术公司滥用数据隐私的行为。此间,越来越多的人正尝试通过研究来探寻什么样的数据保护能够维护用户隐私。假如确定罚款金额这个办法行得通的话,我们就可以寻找一个用户利益与企业获利的平衡交易模式。
但问题在于:人们开始觉得搞清楚数据隐私究竟值多少钱是不明智的做法。大部分研究这类问题的人认为罚款的手段是万万不可取的。
一方面,大家都希望上网时自己的隐私可以受到更多的保护。有关调查显示,大部分美国民众会觉得自己的隐私遭到了侵犯,不知道企业会如何利用这些数据,对此表示担忧。我们会发现,身处于加密通信飞速发展的时代,各类VPN层出不穷,市场调研也显示,出于隐私担忧,人们会尽量避免使用智能语音功能。除此之外,苹果公司凭借其产品安全防护的性能又引领了一个主要的竞争市场。
另一方面,绝大多数美国人现在仍使用着一些免费软件,如脸书、谷歌等,但随之而来的是,个人的数据隐私也都在被收集利用。自己或家人的照片发到网上后会泄露信息,随身携带的会员卡会记录消费情况,签订APP用户条款协议后,不管去哪,定位系统都一清二楚。
在疑心重的人和行业拥护者的质疑下,如果人们真的在乎自己的隐私,为什么不是更多的人卸载Instagram、用照顾隐私的DuckDuckGo替代谷歌浏览器进行搜素呢?但事实却是,在公众强烈抵制隐私侵犯的浪潮下,脸书竟公布了创纪录的利润,而且谷歌和亚马逊的股价也在史上高点上下浮动。本周的《纽约时报》专栏中,作者Rob Walker纵观消费界后总结道,“技术无人抵制。”
多数人表现的对隐私保护的渴求与他们上网的粗心大意明显不一致,“隐私悖论”也由此形成。有关这一点ÿ