玩家自助FAQ问题汇总新手必备，你总能碰到各种各样的游戏问题，或机型问题，这里整理了一个常见问题解决办法(FAQ)，可以帮忙大家。
一、运行时程序异常退出建议玩家按照以下方式处理：
1、清理缓存，关闭空闲软件，再次登录游戏;
2、如果问题反复出现建议卸载客户端，到重新下载安装。
二、帐号密码或游戏内输入框无法输入建议玩家按照以下方式处理：
1、跳转到其他界面，再回来输入;
2、确认网络是否正常;
3、安卓4.1以上机型无法看到输入框，但实际上输入是有效的。
三、运行缓慢出现卡机情况建议玩家按照以下方式处理：
1、玩家清理缓存，关闭空闲软件，再次登录游戏;
2、尝试更改以下手机系统设置，会让游戏更流畅：打开“设置”—选择“开发人员选项”：去选“指针位置”，“显示触摸操作”，“显示屏幕更新”;勾选“强制进行GPU渲染”; 打开“设置”—关闭“省电模式”
3、卸载客户端，到重新下载安装。
四、运行掉线建议玩家按照以下方式处理：
1、确认网络是否正常;
2、玩家清理缓存，关闭空闲软件，再次登录游戏;
3、卸载客户端，到重新下载安装。
五、登陆时出现版本验证错误提示建议玩家按照以下方式处理：
1、确认网络是否正常;
2、卸载客户端，到重新下载安装。
六、选择服务器后无法登陆建议玩家按照以下方式处理：
1、确认网络是否正常;
2、登录时，多等待1、2分钟，若没反应退出再重新登录。
七、下载更新失败或一直提示加载中建议玩家按照以下方式处理：
1、确认网络是否正常;
2、卸载客户端，到重新下载安装。
八、初始化完后就突然退出游戏建议玩家按照以下方式处理：
1、卸载客户端，重新下载安装;
